Door Insight Editor / 31 Jul 2020 / Onderwerpen: Procurement Devices Software Hardware
In het tweede kwartaal van 2020 zijn veel digitale transformatieprojecten gestart die niet noodzakelijkerwijs in opdracht van de hoofd-innovatieofficieren zijn uitgevoerd, maar vanwege de sloopkogel van de verstoring die bekend staat als COVID-19.
Zelfs als organisaties erin geslaagd zijn om hun activiteiten en diensten snel naar digitaal te oriënteren, is de transformatierit nog lang niet voorbij - en dat betekent dat professionals op het gebied van inkoop- en leveranciersbeheer nu moeten werken aan wat IT-budgetteringstovenarij.
De realiteit is dat je niet kunt investeren in innovatie zonder eerst de inkoop te optimaliseren. Terwijl organisaties proberen te gaan leunen in uitdagende economische tijden, verbergt een opgeblazen vendorportfolio veel mogelijkheden om meer te krijgen met minder.
De IT-ecosystemen van bedrijven zijn tegenwoordig zeer geavanceerd en worden steeds complexer om de Return on Investment (ROI) die digitale transformatie belooft, te realiseren. De gebeurtenissen van 2020 hebben de kritieke behoefte aan moderne infrastructuur en digitale ervaringen verder benadrukt. Een robuust IT-ecosysteem kan echter ook kostbaar zijn om te onderhouden, veel middelen vergen om te beheren en inefficiënt zijn om te werken.
Gemiddeld proberen organisaties meer dan 10 leveranciersrelaties te beheren voor één enkel initiatief - en kunnen ze meer dan honderden leveranciersrelaties hebben om te voldoen aan de enorme reeks behoeften in de hele organisatie.
De complexiteit wordt nog vergroot door het feit dat IT-oplossingen en technologie gerelateerde beslissingen in feite buiten de IT plaatsvinden.
SPVM-professionals zijn maar al te goed op de hoogte van de pijnlijke en tijdrovende coördinatie die nodig is om te kopen bij een groot aantal leveranciers en hun uiteenlopende activiteiten. En reken daarbovenop de ongelijksoortige softwarelicentieovereenkomsten en het aannemen van IT-werknemers. Dit zorgt voor een vertroebelde kijk op de supply chain en de IT-levenscycli van de organisatie, waardoor er weinig gelegenheid is om belangrijke inzichten voor verbeteringen aan de oppervlakte te brengen.
Maar afgezien van de kosten en de processen is het misschien wel het schadelijkste resultaat van de wildgroei van leveranciers de bedreiging voor een succesvolle bedrijfstransformatie. Disparate oplossingen en partners kunnen leiden tot een verzanding van de communicatie, integratie-uitdagingen, beveiligingslekken en een groeiend landschap van eenmalige oplossingen. Zichtbaarheid over de hele IT-omgeving wordt vertroebeld.
Consolidatie van vendoren is niet zo eenvoudig als het verminderen van het aantal IT-leveranciers waar u producten en diensten van afneemt - het is een strategisch partnerschap.
Hoewel het onrealistisch is om te consolideren tot een enkele leverancier, kan het aangaan van sterkere relaties met een korte lijst van belangrijke partners leiden tot efficiëntiewinst, geoptimaliseerde kosten en duurzame bedrijfsresultaten. Dat komt omdat het werken met minder leveranciers helpt bij het optimaliseren van de gehele supply chain - het stimuleren van de efficiëntie bij inkoop, levering, implementatie, asset management en diensten. De IT-levenscyclus wordt veel eenvoudiger te beheren en maakt geautomatiseerde inkooptaken en minder SLA's mogelijk.
Een veel voorkomende misvatting over de consolidatie van leveranciers is dat het werken met minder leveranciers het vermogen van een bedrijf om te onderhandelen over SLA's en de prijsstelling ten opzichte van de concurrenten zal opheffen. Het tegenovergestelde is echter waar. Rationalisering van de uitgaven bij enkele leveranciers stelt bedrijven in staat om te profiteren van schaal- of volumeprijzen, maar ook van potentiële voorkeursprijzen en prioritaire klantenservice.
Een optimale leveranciersportefeuille biedt end-to-end IT-oplossingen en -diensten. Maar meer dan dat, de juiste partner moet voelen als een verlengstuk van uw IT-team. Dit is vooral belangrijk nu er steeds meer vraag is naar hybride IT, of een combinatie van intern en extern IT-talent. Dit is vooral nuttig voor het ontladen van low level IT-support of voor complexer werk waarbij gespecialiseerd IT-talent nodig is om kennishiaten op te vullen.
Naarmate IT zijn rol binnen organisaties verder intensiveert, evolueren ook de aanbieders van technologische diensten en oplossingen om meer uitgebreide ondersteuning te bieden.
Een dwingende reden voor organisaties om de leverancierslijst in te korten is te wijten aan een groeiend aantal Super Solution Integrators (SSI's). Een SSI is een enkel team, of organisatie, met expertise en mogelijkheden die het hele IT-ecosysteem overzien en die IT-initiatieven van eind-tot-eind kan ontwikkelen, beheren en uitvoeren. Dat betekent dat ze u van inkoop tot asset management en daarbuiten kunnen voorzien - waardoor SPVM-professionals in staat zijn om zowel kostenoptimalisatie als innovatiedoelstellingen te behalen.
Er zijn duidelijke en overweldigende voordelen voor de consolidatie van leveranciers - maar er zijn ook bestaande twijfels en zorgen over consolidatie. Dit eBook ‘Driving Business Value Through Vendor Consolidation’, gaat dieper in op de huidige pijnpunten van SPVM-professionals en legt de belangrijkste voordelen van leveranciersconsolidatie bloot, ondersteund door industrieel onderzoek. Het kan u helpen een business case op te bouwen en biedt ook belangrijke vragen om te bepalen welke partners uiteindelijk aan uw behoeften zullen voldoen, vandaag en in de toekomst.
