Client story Insight transformeert de energie-uitrol van Eneco

Achtergrond

Het internationale bedrijf Eneco streeft haar ambitie na om milieuvriendelijkere energie naar Nederlandse huishoudens te brengen. Daarbij maakt het gebruik van verschillende vormen van CO2-neutrale technologie, zoal windenergie, biomassa en door de installatie van warmtepompen in woningen en bedrijfspanden. Dit had tot een toename van meer en duurder personeel kunnen leiden. Echter, Insight kwam met een innovatieve aanpak die Eneco zowel tijd als geld bespaarde.

Uitdaging

Eneco had verschillende uitdagingen die overwonnen moesten worden. Ten eerste had het de uitdaging om 150.000 warmtepompen in twee jaar tijd te installeren. Een taak waarvoor een groot aantal monteurs nodig zou zijn geweest. Het zocht naar manieren om dit proces efficiënter uit te voeren.

Ten tweede zocht het naar een kosteneffectieve manier om zijn windmolenparken te beheren. Dit is een duur proces, waarbij teams van ingenieurs betrokken zijn. Eneco zocht naar een betere optie. Het bedrijf zocht ook naar manieren om de uitrol van zijn roadmap van duurzame producten te verbeteren en te beslissen wat het eerste te kopen.

“We werken al een aantal jaar samen met Insight en zijn onder de indruk van hun knowhow en begeleiding op verschillende gebieden. Hun samenwerking met hun netwerk van partners, zoals VR-, AR- en droneontwikkelaars, is van onschatbare waarde geweest en heeft ons in staat gesteld om innovatieve oplossingen te bedenken om onze processen duurzamer te maken.”

Koen Hemels,
Strategic Partner Manager bij Eneco

Oplossing

Met drie uitdagingen om op te lossen, was er behoefte aan innovatieve en breed opgezette benaderingen.

In eerste instantie werkte Insight samen met Eneco om een duurzaamheids-roadmap te maken, waarin werd besloten welke energiezuinige producten konden worden aangeschaft.

De volgende stap was om een manier te bedenken waarop Eneco zijn windmolenparken efficiënter kon inspecteren. Het bedrijf was op zoek naar een goedkoper proces dan monteurs per boot te sturen. Het idee was om junior monteurs uit te rusten met een VRbril, zodat senior monteurs de inspectie op afstand konden observeren. In samenwerking met Insight is een innovatiesessie gepland. Deze sessie heeft de kennis en kunde van Insight en de voorgestelde aanpak aangetoond.

Ten slotte moest Eneco een manier vinden om warmtepompen efficiënter uit te rollen. Insight introduceerde een systeem dat augmented reality (AR) gebruikte om klanten die een warmtepomp overwogen, te laten zien waar deze het beste geplaatst kon worden voor maximale efficiëntie.

Dit proces bespaart monteurs kostbare tijd, omdat ze de klant pas hoeven te bezoeken nadat er een definitieve beslissing is genomen.

Insight heeft ook de manier waarop software werd geselecteerd, herzien, waardoor medewerkers zelf softwareverzoeken kunnen indienen; dit zorgde voor meer efficiëntie.

Er zijn ook wekelijkse contactsessies die ruimte bieden voor overleg over nieuwe ontwikkelingen en projecten rond energietransitie.

“Insight heeft zich echt bewezen als strategische partner. Ze weten de vraag te doorgronden en bieden verschillende oplossingen. De tijd die we hierdoor besparen, besteden we aan vervolgstappen in de energietransitie. Hun IT-ondersteuning is daarbij onmisbaar.”

Koen Hemels,
Strategic Partner Manager bij Eneco

Waarom Insight?

Insight is een waardevolle partner geweest gedurende dit ambitieuze duurzaamheidsproject. De technische expertise en het scala aan specialistische partners zijn van onschatbare waarde gebleken bij het vinden van oplossingen voor een aantal lastige problemen die Eneco had bij de uitrol van het project, waardoor het bedrijf kosten kon verlagen en de efficiëntie kon verbeteren.

Resultaten