Article Worden digitale ecosystemen de nieuwe norm voor serviceproviders?

Door Insight Editor / 14 Mar 2022 / Onderwerpen: Infrastructuur Hybride Cloud

Grenzen overbruggen

Voordat we die vraag beantwoorden, moeten we weten wat een ecosysteem is. Een digitaal ecosysteem is een nieuw bedrijfsmodel waarin IT-partners samenwerken om een gemeenschappelijk doel te bereiken.

Samenwerking is natuurlijk geen nieuw concept. Het verschil van vandaag is echter dat het doel van samenwerking verschuift van een IT-waarde, zoals maximale beschikbaarheid of lage latentie, naar een klantwaarde. Een voorbeeld? Uw klant wil digital workplaces, maar vereist ook IoT-technologie en hoogwaardige beveiliging, op maat gemaakt voor zijn sector. Hij wil het allemaal, in één pakket.

Een ecosysteem verbindt IT-providers in een samenwerkingsverband van gezamenlijke creatie en verantwoordelijk, waarbij grenzen tussen bedrijven worden overbrugd om nieuwe manieren te vinden om toegevoegde waarde te bieden aan klanten. Daarom gaat een ecosysteem veel verder dan traditionele samenwerking.

Flexibiliteit is belangrijker dan stabiliteit

De opkomst van ecosystemen is nog een gevolg van digitale transformatie. Nieuwe (cloud)technologieën en focusgebieden volgen elkaar in hoog tempo op en zijn onmiddellijk beschikbaar in de cloud. Uw klanten staan te popelen om ze te gebruiken.

Maar er is één probleem: het is onmogelijk om alles zelf te blijven doen. En dit is zelfs ongewenst voor een gezonde zakelijke toekomst. Terwijl de belangrijkste succesfactor voor serviceproviders vroeger stabiliteit was, verschuift dit nu naar flexibiliteit. Klanten verwachten een soepel werkende IT-omgeving. Deze moet stabiel en betrouwbaar zijn, maar vooral dat de omgeving zich voortdurend aanpast aan hun behoeftes. U kunt dit niet meer alleen doen.

Open cultuur

Om in de toekomst als dienstverlener succesvol te kunnen zijn, hebt u een ecosysteem nodig om aan de eisen en verwachtingen van de klant te voldoen en toegang te krijgen tot de gewenste markten. Dit vereist een nieuwe manier van denken, waarin concurrenten simpelweg potentiële partners kunnen worden.

Een open cultuur is cruciaal en moet gebaseerd zijn op samenwerking en vertrouwen. Partners moeten zich inzetten voor een connectie en gedeelde verantwoordelijkheid voor een gemeenschappelijk doel en succes. U moet een ecosysteem kiezen dat bij uw bedrijf past wat betreft doelgroep, onderlinge aanvullende capaciteiten, concurrentie en ook nadenken over de rol die uw bedrijf wil spelen.

Heroverweeg uw bedrijfsmodel

Serviceproviders bevinden zich in de perfecte positie om de rol van integrator op zich te nemen in dit nieuwe bedrijfsmodel.

Een succesvol digitaal ecosysteem heeft een sterke IT-architectuur nodig; een architectuur die flexibel, toegankelijk, kosteneffectief, veilig en betrouwbaar is. Dit betekent een nieuwe kijk op uw bedrijfsmodel. Denk goed na over hoe uw bedrijf zich aanpast aan verandering. Hoe u van oude technologie naar nieuwe technologie overstapt; systemen, processen en onderhoud vereenvoudigt. Hoe u het toekomstige succes van uw bedrijf kunt transformeren.

Nieuwe waardeketen

Zodra ecosystemen evolueren en eco-partners sterkere relaties ontwikkelen, ontstaan er krachtige samenwerkingsverbanden die een nieuwe waardeketen creëren die is gericht op waarde voor klanten in plaats van productvoordelen.

Dit is het juiste om de traditionele manier van denken achter u te laten, nieuwe mogelijkheden te onderzoeken voor een gezond, veerkrachtig en innovatief bedrijf en een magneet voor klanten te worden. Het digitale ecosysteem is in beweging en wordt razendsnel het nieuwe normaal.

New Ways Forward

Als multi-vendor softwarelicentie-, workload- en platformspecialist kunnen we u door alle stadia van uw strategische cloudtraject leiden met een reeks workshops, assessments, diensten en best practices, van de eerste verkenning van cloudmogelijkheden en -voordelen tot ondersteuning en optimalisatie na migratie. Dus waar u ook bent op uw reis, wij helpen u om nieuwe manieren te vinden om uw bedrijf vooruit te helpen en te versnellen.