Article Lever sterke en slimme SLA’s met de betrouwbaarheid van de cloud
Door Insight Editor / 10 Nov 2021 / Onderwerpen: Back-up en opslag Cloud
Voor bedrijven is een betrouwbare infrastructuur de steun en toeverlaat van hun bedrijf. Maar het bouwen en beheren van een solide IT-infrastructuur wordt steeds complexer, terwijl de vraag naar beschikbaarheid, prestaties en veiligheid blijft groeien.
Veel bedrijven beschikken niet over de expertise, tijd en middelen om alle ontwikkelingen te volgen. Daarom besteden ze hun infrastructuur steeds meer uit aan Managed Service Providers (MSP’s) die dit allemaal zelf kunnen aanbieden. Met een verwachte groei van 7,9% tot 2026, is het goede nieuws dat er geweldige kansen liggen voor MSP’s.
Voldoen aan SLA’s
Maar zelfs als MSP hebt u uw uitdagingen bij het snel, slim en succesvol voldoen aan uw service level agreements (SLA’s) met klanten. De omgevingen die u beheert zijn net zo complex, maar u heeft de expertise, mogelijkheden en tools om uw klanten de gemoedsrust van een betrouwbare infrastructuur te kunnen bieden. Vooral door gebruik te maken van de cloud. Omdat u, op uw beurt, kunt profiteren van de kennis en expertise van de grote cloudproviders en tijd en geld kunt besparen.
Verplichtingen
Wat is dus ‘betrouwbaarheid’ en hoe kan de cloud u helpen met het verbeteren van uw SLA’s? Kort gezegd zorgt betrouwbaarheid ervoor dat uw infrastructuurservice kan voldoen aan de beloften die u aan uw klanten doet. Het bepaalt welke frequentie en impact van falen aanvaardbaar is voor klanten binnen hun zakelijke doelstellingen.
De cloud heeft veel veerkrachtigheidsmechanismen die al in het platform zijn geïntegreerd, zodat ze kunnen voldoen aan de betrouwbaarheidsvereisten. Denk aan automatisering en redundantie verspreid over locaties. Betrouwbaarheid is echter een abstract concept. Het wordt meetbaar als duidelijke afspraken over bijv. beschikbaarheid, back-up en disaster recovery in SLA’s worden opgenomen.
Wat willen klanten terugzien in SLA’s en hoe kan de cloud MSP’s helpen om dit te bereiken?
De ‘nines of availability’
Spoiler: downtime is onvermijdelijk en elke cloudprovider zal dit op een bepaald moment ervaren. U kunt echter wel uw winsten uittellen: er is een enorm verschil tussen 90%, 99% of 99.999% beschikbaarheid zoals u bij de grote cloudproviders kunt krijgen (864 uur t.o.v. 88 uur of 52,56 minuten downtime per jaar).
Flexibele back-up en bescherming
Betrouwbare back-ups zijn essentieel. Dingen gaan fout. En niet noodzakelijkerwijs te wijten aan technologie, maar veel vaker aan menselijke fouten. Back-up in de cloud elimineert de noodzaak om verouderde back-upoplossingen te gebruiken en biedt geavanceerde functies op het gebied van beveiliging, flexibiliteit, management en herstel.
Disaster recovery met minimale impact op uw bedrijf
Disaster recovery in de cloud is extreem veilig en bespaart veel tijd. De cloud biedt uitgebreide mogelijkheden voor het automatiseren en virtualiseren van back-ups van systemen en gegevens. In het geval van een ramp, kunt u snel de kritieke systemen van uw klant herstellen. Tegen lagere kosten dan on-premise, waardoor u de concurrentie een stap voor kunt blijven.
Dit zijn slechts drie voorbeelden van hoe de cloud MSP’s geweldige mogelijkheden biedt om betrouwbaarheid op een krachtige, efficiënte en winstgevende manier toe te voegen aan hun SLA’s. Dit kan ook worden gedaan in een hybride omgeving, nog steeds de realiteit voor de meeste MSP’s, met behulp van de rekenkracht en schaalbaarheid van de public cloud waar mogelijk, gecombineerd met fysieke of virtuele workloads on-premise waar nodig.
Hulp nodig?
MSP’s zijn zich steeds meer bewust van hoe ze de cloud kunnen gebruiken om een slim, efficiënt en succesvol toekomstbestendig bedrijf op te bouwen. Bijvoorbeeld door de betrouwbaarheid van hun diensten tegen lagere kosten te verhogen. Bij Insight werken we al jaren in heel Europa samen met partners zoals u en bieden we waardevolle tijd, kennis en ondersteuning in verschillende hybride cloudscenario’s.
Neem contact op met een van onze cloudspecialisten om te ontdekken hoe wij u kunnen ondersteunen bij het optimaliseren van uw cloudkosten op basis van uw bedrijfsdoelen, of u nu uw eerste workloads in de cloud ontwerpt of volledig in de cloud gaat werken.
Well-Architected Framework (WAF)
Dit artikel maakt deel uit van een reeks gebaseerd op Microsoft’s WAF (Well-Architected Framework), waar u veel meer nuttige informatie zult vinden. WAF verbetert de kwaliteit van workloads die in de cloud werken door zich te richten op een aantal gemeenschappelijke architectuurprincipes, waaronder kostenoptimalisatie, Operational Excellence, prestatie-efficiëntie, betrouwbaarheid en beveiliging.
New Ways Forward
Als multi-vendor softwarelicentie-, workload- en platformspecialist kunnen we u door alle stadia van uw strategische cloudtraject leiden met een reeks workshops, assessments, diensten en best practices, van de eerste verkenning van cloudmogelijkheden en -voordelen tot ondersteuning en optimalisatie na migratie. Dus waar u ook bent op uw reis, wij helpen u om nieuwe manieren te vinden om uw bedrijf vooruit te helpen en te versnellen.
Verder lezen?
Volg onze blogs over cloudadoptie of lees onze klantverhalen om erachter te komen wat anderen zeggen.
