Blog Microsoft Modern Commerce Experience
Wat is het en wat ‘moet’ je ermee als Microsoft Indirect Cloud Solution Provider (CSP) Reseller?
Door Insight Editor / 3 Feb 2021 / Onderwerpen: Cloud Microsoft Azure
Iedereen die al wat langer met Microsoft samenwerkt, weet dat Microsoft regelmatig nieuwe producten aan haar portfolio toevoegt met daarbij de nodige aanpassing in de gebruiksvoorwaarden. Om het nog complexer te maken zijn er veel verschillende contractvormen voor eindklanten en diverse programma’s voor partners. Elke met zijn eigen kenmerken. Een van de nieuwe ‘contractvormen’ is de Microsoft Modern Commerce Experience. Wat het precies is en wat u daar als Microsoft Indirect CSP Reseller (Microsoft partner) mee kunt of moet leest u in dit kennisartikel.
Wat is het?
Microsoft wijzigt de manier waarop haar klanten clouddiensten afnemen. Een van die clouddiensten is Azure. Microsoft doet dit om klanten – naar goed Microsoft gebruik – wereldwijd een betere ervaring en uniformiteit te geven bij het aanschaffen van clouddiensten. Met andere woorden, voor klanten in zowel Brazilië, IJsland als Nederland gaat het gebruiken van Azure-service op dezelfde manier en tegen dezelfde adviesprijzen. Wat u kende als Azure Services is nu ‘Legacy Azure’ (ook wel ‘oude Azure’) en de moderne manier heet nu Azure Plan, ook wel de New Azure Experience.
Gevolgen voor Microsoft-partners
Microsoft past verschillende onderdelen rondom aanschaf en gebruik van Azure aan. Levert u Azure en diensten rondom Azure aan uw klanten? Dan zijn dit voor u – als Microsoft Indirect CSP Reseller – de vier belangrijkstee gevolgen:
- Producten en Prijs
- Contracten
- Betere Tooling
- Verdienmodel
Producten en Prijs
Met de komst van de New Azure Experience worden alle Microsoft-aanbiedingen en oplossingen van derde partijen (Third Party Offers) beschikbaar gemaakt via de Microsoft Azure Marketplace. Om Azure subscriptions (dus: abonnement) te kunnen afnemen moet een klant Azure Plan kiezen. Dit Azure Plan wordt afgerekend via een wereldwijde Amerikaanse Dollar prijslijst. De afrekening gaat per kalendermaand achteraf. Als Indirecte CSP Reseller krijgt u een factuur over het verbruik van uw klant over de voorgaande kalendermaand. Die factuur komt altijd op hetzelfde moment (rondom de 8e van elke maand) en is niet langer afhankelijk van de datum waarop u als Indirect Provider het Microsoft Partner Agreement bent aangegaan. Dit is gunstig om uw eigen administratie op uit te lijnen.
Alle nieuwe Azure Plan-klanten zullen niet meer worden gefactureerd in de valuta van het land waar de klant is gevestigd, maar worden aangepast naar de valuta die geldt op de locatie van de Indirecte Provider (per 1 januari 2021). Bent u gevestigd in Nederland en heeft u (vooral) klanten in Europa? Dan zal er weinig veranderen en blijft uw factuur in EURO.
Contracten
Microsoft is in 2019 begonnen met het vereenvoudigen van diverse klant- en partnercontracten. De Microsoft Cloud Agreement voor klanten is omgebouwd naar een meer universele en eeuwigdurende Microsoft Customer Agreement. Nu geldt nog wel dat bij nieuwe diensten u als Indirecte Reseller namens de klant akkoord moet gaan met de voorwaarden. Onze tip: leg de voorwaarden voor aan de klant, vraag om een akkoord en leg dit vast. In de (nabije) toekomst zal de klant zelf de Microsoft Customer Agreement moeten lezen en online voor akkoord moeten tekenen. Voor u als Microsoft Partner gold de Microsoft Cloud Reseller Agreement, gekoppeld aan het Cloud Solution Provider Programma. De inhoud van dat contract is gemoderniseerd en nu opgenomen in de nieuwe Microsoft Partner Agreement.
In deze nieuwe Microsoft Partner Agreement (MPA) zijn dus de voorwaarden voor het leveren van clouddiensten, waaronder Azure Plan, opgenomen.
Tooling
Ofwel: gereedschappen. Insight heeft tools beschikbaar die het omzetten van Legacy Azure naar Azure Plan eenvoudiger, soepeler en sneller laat verlopen. Daarnaast zijn er handige tools die met het nieuwe Azure Plan beschikbaar komen zoals Azure Cost Management. Natuurlijk gebruikt Microsoft dit als extra stimulans voor klanten: “Wil je de ‘latest and greatest’?”; dan is een overstap naar New Azure Experience een vereiste. Hier staat meer informatie over de tooling die hoort bij Azure Plan.
Verdienmodel
Voor u als Microsoft Indirect Reseller verandert er ook het nodige rondom het verdienmodel. Voorheen kreeg u van Insight - als uw Indirecte CSP Provider - een factuur gebaseerd op de Microsoft adviesprijs met daarop een vaste partnerkorting.
Dit heeft Microsoft afgeschaft. Iedereen die Azure als clouddienst verkoopt krijgt een factuur met daarop de Microsoft-adviesprijs. Alleen die Indirecte Resellers of Providers die bij de klant waarde toevoegen in de vorm van migratie, consultancy, operationeel beheer, en zo verder, die krijgen zogenaamde Partner Earned Credits (PEC). Uw korting op Azure moet u dus verdienen. Toegang tot een subscriptie, resource group of resource is vereist om de gezamenlijke credit veilig te stellen. Partner Earned Credit wordt dagelijks toegekend op het niveau waarop u toegang hebt. Microsoft zet hier heel duidelijk standpunt neer: “Voeg meer waarde toe dan alleen het faciliteren van de transactie. De impact die u maakt zal zorgen voor een stijging van de Azure-consumptie, dat zullen wij dan uiteraard blijven waarderen” (vrij vertaald vanuit de Microsoft-gedachte). Vergelijking tussen beide “Legacy Azure” en “New Azure Experience”
Insight helpt
Naast dit beknopte overzicht zijn er meer details waar u als Indirect CSP Reseller rekening mee moet houden. De overstap van het oude Azure naar de moderne Azure-omgeving vraagt om een gedegen aanpak en professionele hulp kan het proces voor u zowel versnellen als vereenvoudigen. Maar nog belangrijker, het kan u helpen om uw klanten sneller nog beter te bedienen. Neem vandaag nog contact op met een van onze specialisten om u te helpen bij de overstap.
Auteur: Martijn Essenstam
Sales Team Leader - Cloud Channel Solutions
