Client story Maatschappelijke dienstverlener optimaliseert security

Achtergrond

Jeugd am Werk, een organisatie voor maatschappelijke dienstverlening, ondersteunt mensen in Oostenrijk die met uiteenlopende uitdagingen te maken hebben bij het bereiken van zelfstandigheid. De organisatie helpt onder meer op het gebied van huisvesting, opleiding en werk. Hierdoor werken de ruim 1.400 medewerkers dagelijks met zeer gevoelige persoonsgegevens.

Om die reden zijn hoge standaarden op het gebied van beveiliging, gegevensbescherming en compliance van cruciaal belang voor de organisatie. Het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van persoonsgegevens vormt een essentieel onderdeel van de dienstverlening

De uitdaging

De bescherming van klantgerelateerde gegevens heeft bij ‘Jugend am Werk’ de hoogste prioriteit. Daarom heeft de organisatie de afgelopen jaren uitgebreid geïnvesteerd in beveiliging, gegevensbescherming en compliance, en bevond zij zich al op een hoog niveau. Cybersecurity blijft echter voortdurend evolueren, zowel wat betreft de aard van de aanvallen als de manieren om deze tegen te gaan. ‘Jugend am Werk’ wilde deze ontwikkelingen blijven volgen om de eigen beveiligingsstandaarden te behouden en verder te optimaliseren. De organisatie zag daarbij de noodzaak om nieuwe medewerkers op te leiden en systeemcontroles uit te voeren om eventuele kwetsbaarheden te identificeren, zodat passende maatregelen konden worden genomen om deze doeltreffend aan te pakken.

“De workshops waren goed georganiseerd, zeer leerzaam, compact maar niet overladen, en geschikt voor deelnemers met verschillende kennisniveaus. Ze boden een goede mix van technische expertise en praktische antwoorden op onze vragen en behoeften. Na de workshops zijn we direct overgegaan tot een productieve implementatie. Het is prettig om de tools nu veel effectiever te kunnen gebruiken.”

Daniel Schroll, Head of ICT at Jugend am Werk

Oplossing & Resultaat

Insight is al jarenlang licentiepartner van de sociale dienstverlener en heeft de organisatie als FastTrack-partner begeleid tijdens de overstap naar de cloud. Daarnaast bood Insight ondersteuning bij servicevraagstukken rondom Microsoft 365. Voor Daniel Schroll, Head of ICT bij ‘Jugend am Werk’, was het dan ook al snel duidelijk dat hij ook op de Solutions Integrator zou vertrouwen wanneer het ging om cybersecurity.

Copilot said: Insight analyseerde tijdens twee workshops de beveiligings- en compliancestatus van de klant. De beveiligingsstatus bleek al zeer sterk. Op het gebied van compliance wist Insight echter nog optimalisatiekansen te identificeren, met name rond het labelen, classificeren en beheren van toegangsrechten voor gegevens en documenten. ‘Jugend am Werk’ werkt momenteel actief aan het benutten van deze verbeterpunten om de bescherming van gegevens verder te versterken.

Andere onderwerpen die tijdens de workshops aan bod kwamen, waren multifactor-authenticatie (MFA), Microsoft Defender en Microsoft Purview Compliance Manager. De focus lag daarbij op hoe de organisatie deze tools tot nu toe heeft gebruikt en hoe zij deze in de toekomst optimaal en volledig kan benutten. "We wilden weten of we de tools nog steeds op een eigentijdse manier gebruiken en of we beschikken over de juiste randvoorwaarden en interne kennis om ze zo efficiënt mogelijk in te zetten," zegt Schroll.

Insight voorzag de IT-specialisten van ‘Jugend am Werk’ van waardevolle kennis over de mogelijkheden van deze tools, zodat zij er het maximale uit kunnen halen. Dit draagt niet alleen bij aan een betere beveiliging en sterkere compliance, maar zorgt ook voor efficiëntere werkprocessen binnen de IT-afdeling.

Waarom Insight?

We kennen en waarderen de workshopformats van Insight, omdat ze nieuwe kennis op een aantrekkelijke en toegankelijke manier overbrengen. Als onze IT-partner voelen wij ons al jarenlang uitstekend ondersteund en geadviseerd door Insight. Betrouwbaarheid en beschikbaarheid zijn voor ons van groot belang. Bij Insight krijgen we snel deskundige antwoorden op vragen of uitdagingen. We hebben een vertrouwensvolle en eerlijke samenwerking opgebouwd en weten dat Insight ons niet in de steek zal laten. Met Insight hebben we een partner die ons niet alleen incidenteel ondersteunt, maar die het volledige traject samen met ons doorloopt.

Grootste voordelen