Client story Openbaar vervoer mogelijk maken met Stripe-integratie
Klantverhaal
Betalingen in het openbaar vervoer revolutioneren: Amdaris, een Insight-bedrijf, maakt openbaar vervoer mogelijk met Stripe-integratie
De klant
Een toonaangevende aanbieder van digitale oplossingen voor het openbaar vervoer verbetert de reiservaring met mobiele ticketing, realtime reisinformatie en een uitgebreid cloudgebaseerd systeem voor vervoersorganisaties.
Sector: Openbaar vervoer
De uitdaging
Naarmate het platform groeide en meer gebruikers aantrok, ontstonden er verschillende belangrijke uitdagingen rond het optimaliseren van de betalingsinfrastructuur. Allereerst was een migratie nodig van Stripe’s Legacy Card Element naar de nieuwere Optimised Checkout Suite (OCS), om zowel op web- als mobiele platforms een snellere en flexibelere gebruikerservaring te bieden.
De resultaten
De migratie naar Stripe’s Optimised Checkout Suite werd vakkundig beheerd door Amdaris "een Insight-bedrijf" en leverde indrukwekkende resultaten op, waaronder een sneller afrekenproces, meer flexibiliteit bij het toevoegen van extra betaalmethoden, schaalbaarheid om piekbelasting op te vangen en verbeterde fraudebescherming.
Deze vakkundig uitgevoerde integratie stroomlijnde niet alleen de transactieworkflows, maar leverde ook verbeterde beveiliging, schaalbaarheid en een betere gebruikerservaring op voor zowel web als mobiel.
Consistentie tussen meerdere platforms was essentieel. De klant wilde een naadloze en uniforme betaalervaring bieden in iOS-, Android- en webapplicaties met elk met hun eigen ontwerpkenmerken en zonder concessies te doen aan prestaties of merkidentiteit.
Daarnaast vormde het verwerken van grote aantallen transacties een uitdaging, met dagelijkse ticketaankopen en verlengingen bij verschillende vervoersbedrijven. Het platform had flexibel transactiebeheer nodig dat piekperiodes aankon en tegelijkertijd handige betaalopties bood, zoals betalen met één klik via Stripe Link.
Door strategische planning en nauwe, praktische samenwerking stelde Amdaris "een Insight-bedrijf" de klant in staat zijn bereik verder uit te breiden. Daarmee ondersteunt Amdaris zowel de focus van de klant op gebruikerstevredenheid als diens bijdrage aan de ontwikkeling van duurzaam stedelijk vervoer.
Onze oplossing
Amdaris "een Insight-bedrijf" pakte dit project strategisch aan en benutte de volledige mogelijkheden van Stripe’s Optimised Checkout Suite om de efficiëntie van de back-end te verbeteren en een naadloze gebruikerservaring aan de front-end te creëren.
Verkenning en planning:
We zijn gestart met diepgaande workshops en werkten nauw samen met de technische en productteams van de klant om inzicht te krijgen in de bestaande betaalinfrastructuur. Door migratietrajecten in kaart te brengen, ontwerpbehoeften te identificeren en risicoanalyses uit te voeren, zorgde Amdaris voor een soepele overgang met minimale impact op gebruikers.
Naadloze integratie met Stripe Optimised Checkout Suite:
Amdaris migreerde het platform van het Legacy Card Element naar de veelzijdige Optimised Checkout Suite, waarmee een moderne, snelle en intuïtieve betaalervaring werd gerealiseerd. We integreerden betalingen met één klik, dynamische invoervelden en mobielvriendelijke lay-outs om het afrekenproces zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
Uniforme ervaring op mobiel en web:
Amdaris optimaliseerde de checkoutinterface voor iOS, Android en web, waarbij rekening werd gehouden met apparaatspecifieke aspecten zoals lettergroottes, aanraakvriendelijke elementen en adaptieve lay-outs. Deze consistente ervaring verkortte de afrekentijd en verminderde het aantal gebruikers dat tijdens het betaalproces afhaakte, waardoor betalen intuïtief en naadloos werd.
Back-endaanpassingen voor meer veerkracht:
Ons team paste API-aanroepen aan om ticket- en betaalgegevens te synchroniseren tussen de meer dan 40 websites en mobiele apps van de klant. Dankzij geoptimaliseerde back-endprocessen kon het platform ook tijdens piekuren grotere transactievolumes efficiënt verwerken.
Verbeterde beveiliging met Stripe Radar:
Door gebruik te maken van de realtime fraudedetectie van Stripe Radar creëerden we een veilige betaalervaring voor gebruikers. Dankzij machinelearningmogelijkheden konden transacties direct worden geanalyseerd, verdachte activiteiten worden gesignaleerd en ongeautoriseerde transacties worden verminderd.
Iteratief testen en kwaliteitsborging:
Gedurende de hele migratie hield Amdaris regelmatig stand-ups om mogelijke knelpunten aan te pakken en ervoor te zorgen dat het afrekenproces aan hoge kwaliteitsnormen voldeed. We werkten nauw samen met een productdesigner, voerden A/B-tests uit en optimaliseerden de lay-out voor verschillende apparaten om een optimale gebruikerservaring te garanderen.
Voordelen en resultaten
De migratie naar Stripe’s Optimised Checkout Suite, vakkundig uitgevoerd door Amdaris leverde indrukwekkende resultaten op:
- Sneller afrekenproces: De transactietijden werden verkort, waardoor meer aankopen werden voltooid, minder gebruikers afhaakten en herhaald gebruik werd gestimuleerd.
- Flexibiliteit bij het toevoegen van extra betaalmethoden: Met de betaaloplossingen van Stripe kan het platform eenvoudig extra betaalmethoden rechtstreeks vanuit het Stripe Dashboard activeren, zonder dat hiervoor aanpassingen aan de integratie nodig zijn. Machine learning van Stripe filtert de beschikbare opties en toont dynamisch de meest relevante betaalmethoden, waardoor de conversie wordt gemaximaliseerd door de betaalmogelijkheden af te stemmen op de voorkeuren van gebruikers.
- Consistente, gebruiksvriendelijke interface: De uniforme betaalervaring op alle platforms kreeg positieve feedback, met name dankzij de mobielvriendelijke en voor touchbediening geoptimaliseerde interface.
- Schaalbaarheid voor piekbelasting: Het platform verwerkte grote transactievolumes tijdens evenementen en promoties efficiënt en bleef ook tijdens piekperiodes betrouwbaar.
- Verbeterde fraudebescherming: Stripe Radar verminderde chargebacks en ongeautoriseerde transacties, waardoor inkomsten werden beschermd en het vertrouwen van gebruikers behouden bleef.
- Operationele efficiëntie en kostenbesparingen: Door betaal- en abonnementsprocessen te automatiseren, werden de activiteiten gestroomlijnd. Hierdoor kon het team van de klant zich richten op verdere verbeteringen aan het platform en ondersteuning van vervoersbedrijven.
Door Insight Editor / 12 Oct 2026 / Onderwerpen: Security services , Cybersecurity
