Client story Culligan consolideert zijn wereldwijde IT-infrastructuur
Culligan consolideert zijn wereldwijde IT-infrastructuur na fusies en overnames
In het kort
Na een periode van aanzienlijke fusie- en overnameactiviteiten (M&A) heeft Insight Culligan geholpen om meerdere IT-omgevingen succesvol te consolideren tot één uniforme wereldwijde Microsoft 365- en Azure-tenant. Deze grootschalige IT-transformatie heeft niet alleen de productiviteit van gebruikers aanzienlijk verhoogd, maar ook de samenwerking tussen IT- en bedrijfsleiders versterkt en tegelijkertijd de IT-beheerkosten aanzienlijk verlaagd.
- Insight heeft één wereldwijde tenant geïmplementeerd om de IT-kosten te verlagen.
- De overgang heeft de processen van Culligan gestroomlijnd en de gebruikerservaring verbeterd.
Achtergrond
Gedurende een periode van twee jaar voltooide Culligan "een wereldwijde leider in duurzame wateroplossingen en -diensten" meer dan 200 fusies en overnames. Deze snelle groei had geleid tot een gefragmenteerde IT-infrastructuur binnen de organisatie. Insight bracht deze afzonderlijke systemen samen in één uniforme en geïntegreerde omgeving, waardoor operationele processen werden gestroomlijnd en een consistente gebruikerservaring binnen de gehele organisatie kon worden gerealiseerd.
De uitdaging
Culligans groei "gedreven door talrijke overnames" had geleid tot een sterk gefragmenteerd technologielandschap dat wereldwijd meer dan 16.000 medewerkers ondersteunde. Hierdoor ontstonden verschillende IT-omgevingen, systemen en werkwijzen binnen de organisatie, wat de efficiëntie en samenwerking bemoeilijkte.
Elke overgenomen organisatie opereerde zelfstandig en behield haar eigen IT-infrastructuur, beveiligingspraktijken, applicaties en beheerstandaarden binnen ongeveer 56 afzonderlijke omgevingen. Dit resulteerde in inefficiënte processen, verhoogde beveiligingsrisico’s en aanzienlijke uitdagingen bij het wereldwijd beheren en ondersteunen van deze diverse systemen.
Na een grote overname stelde de organisatie zich tot doel om binnen twaalf maanden meerdere Microsoft-tenants te vereenvoudigen en te consolideren, zodat alle nieuwe collega’s in dezelfde Microsoft-omgeving worden samengebracht. De omvang van deze transformatie werd extra complex door de taal- en cultuurverschillen tussen teams in EMEA en Noord-Amerika.
“De samenwerking met Insight stelde ons in staat om met vertrouwen een uiterst complexe en bedrijfskritische IT-transformatie te realiseren. Dankzij hun expertise en gestructureerde, samenwerkingsgerichte aanpak konden we onze systemen efficiënt consolideren, toekomstige overnames beter ondersteunen en een consistente en veilige gebruikerservaring bieden aan onze wereldwijde medewerkers, verspreid over meerdere businessunits.”
Faranak Abar, Global IT Director
Oplossing & Resultaat
Insight leverde een uitgebreide oplossing die specifiek was afgestemd op Culligans gefragmenteerde IT-landschap. De eerste stap bestond uit het consolideren van meerdere tenants, waaronder gebruikers, apparaten, Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive en servers, in één geïntegreerde Microsoft 365- en Azure-omgeving. Hierdoor ontstond een uniforme, schaalbare en beter beheersbare IT-infrastructuur voor de gehele organisatie.
Om een veilige migratie van systemen en data te waarborgen, maakte Insight gebruik van gespecialiseerde migratie- en transformatietools, waaronder Quest, BinaryTree, BitTitan, ShareGate en Azure Migrate.
Het project omvatte ook een optimalisatie van Culligans Microsoft 365-omgeving. Daarbij werden de beheer- en beveiligingsmogelijkheden versterkt met Microsoft Intune en werd het gebruik van SharePoint, Teams en OneDrive opnieuw ingericht volgens best practices en afgestemd op de behoeften van de verschillende bedrijfsonderdelen. Daarnaast werden de Azure-services gemoderniseerd om de dagelijkse bedrijfsvoering beter te ondersteunen, met behoud van een veilige, schaalbare en toekomstbestendige IT-omgeving.
Door de Azure-omgeving vanaf nul op te bouwen, legde Insight een solide en toekomstbestendige basis voor Culligans verdere groei. Deze aanpak maakte wereldwijde afstemming mogelijk op het gebied van technologie, processen en beleidslijnen, waardoor een uniforme werkwijze binnen de organisatie kon worden gerealiseerd.
De nieuwe omgeving ondersteunt niet alleen de huidige bedrijfsvoering, maar vergemakkelijkt ook toekomstige fusies en overnames. Tegelijkertijd werd voldaan aan de veiligheids-, governance- en compliancevereisten van Culligan, waardoor een schaalbare, veilige en goed beheersbare IT-omgeving ontstond die klaar is voor verdere internationale uitbreiding.
Ongeveer 400 servers werden binnen Azure geconsolideerd en geoptimaliseerd, waardoor de complexiteit van de IT-omgeving afnam en de operationele beheerkosten aanzienlijk werden verlaagd. Gedurende het gehele traject maakte Insight gebruik van gestructureerde handleidingen en implementatieplannen om technische nauwkeurigheid te waarborgen, verstoringen tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat alle activiteiten volledig aansloten op Culligans bredere IT-transformatiedoelstellingen.
Er werden sterke relaties opgebouwd op alle niveaus binnen de IT-organisatie, die zich bovendien uitstrekten naar de leidinggevenden van niet-IT-businessunits. Deze nauwe samenwerking bevorderde een effectieve afstemming tussen technologie en bedrijfsdoelstellingen en droeg bij aan een soepele uitvoering van het transformatieprogramma.
“Insight bracht de juiste combinatie van technische expertise en strategisch inzicht. Het team wist deze grootschalige transformatie succesvol uit te voeren, terwijl het tegelijkertijd flexibel bleef inspelen op onze zakelijke behoeften. Die balans tussen schaalbaarheid, vakkennis en klantgerichtheid was van cruciaal belang voor het succes van dit project.”
Faranak Abar, Global IT Director
Waarom Insight?
Als toonaangevende Solutions Integrator werd Insight geselecteerd vanwege zijn bewezen expertise in het begeleiden van complexe, grootschalige IT-transformaties en de sterke, reeds bestaande relatie met Culligan. Dankzij deze combinatie van technische kennis, strategisch inzicht en vertrouwde samenwerking was Insight bij uitstek gepositioneerd om Culligan te ondersteunen bij het consolideren van zijn wereldwijde IT-omgeving en het realiseren van zijn ambitieuze transformatiedoelstellingen.
Door eerder met succes kleinere integraties en verbeteringen binnen Azure te realiseren, had Insight al bewezen over een diepgaand inzicht te beschikken in zowel Culligans IT-infrastructuur als de strategische doelstellingen van de organisatie. Deze opgebouwde kennis stelde Insight in staat om de uitdagingen van de grootschalige transformatie snel te doorgronden, risico’s te beperken en een oplossing te ontwerpen die naadloos aansloot op Culligans langetermijnvisie voor groei en internationale expansie.
Het vermogen van Insight om een holistische aanpak te hanteren, waarbij standaardisatie werd gecombineerd met de noodzakelijke regionale flexibiliteit, sloot perfect aan op Culligans operationele model. Dankzij deze benadering kon de organisatie profiteren van consistente technologie, processen en governance, terwijl tegelijkertijd rekening werd gehouden met lokale behoeften en verschillen.
De methodiekgedreven werkwijze van Insight, gecombineerd met technische excellentie en een sterk samenwerkingsgerichte aanpak, gaf Culligan het vertrouwen om dit omvangrijke en bedrijfskritische IT-transformatieproject aan Insight toe te vertrouwen.
Resultaten
Aantal servers verminderd met 264
die binnen Culligan in gebruik waren, wat resulteerde in lagere operationele kosten, minder complexiteit en een efficiënter beheer van de IT-infrastructuur.
50% reductie
in het aantal beheerde tenants dat binnen de wereldwijde organisatie werd gebruikt.
40
verschillende Active Directory-omgevingen geconsolideerd tot één uniforme omgeving.
8,000 gebruikers gemigreerd
in de EMEA-regio en Noord-Amerika, waardoor de wereldwijde samenwerking en de gebruikerservaring worden verbeterd.
Door Insight Editor / 25 Nov 2025 / Onderwerpen: Microsoft 365 , Sustainability
