Article Hoe de focus op IT-strategie u als Service Provider transformeert
Door Insight Editor / 1 Jun 2022 / Onderwerpen: Cloud
De IT-industrie is de afgelopen tien jaar ingrijpend veranderd. Cloudtechnologie heeft innovatieve IT services beschikbaar gemaakt voor de hele wereld en de digitale transformatie sneller uitgebreid dan iedereen had verwacht. Zelfs de best presterende bedrijven hebben hun bedrijfsmodellen veranderd om nieuwe online distributiekanalen op te zetten en te voldoen aan de verwachtingen van nieuwe klanten.
Het gebruik van nieuwe IT-technologie is essentieel om concurrerend te blijven. Dit geldt voor alle bedrijven, groot en klein. Wie had gedacht dat zelfs de ‘kapper op de hoek’ digitaal zou gaan met een online reserveringssysteem en geavanceerde CRM? Klanten willen immers meer dan een geweldig kapsel en het gebruikelijke gezellige gesprek. Ze willen een unieke, persoonlijke gebruikerservaring van begin tot eind. Eenvoudig, veilig en tegen een redelijke prijs.
IT als de kern van het bedrijf
De digitale cloud heeft de rol van de IT service provider veranderd. Als SP ondersteunt u niet meer alleen uw klanten, maar moet u ook vooruitkijken en beoordelen wat ze nodig hebben voor de toekomst van hun bedrijf. De cloud maakt nieuwe ontwikkelingen mogelijk, zoals AI, platforms en meer schaalbaarheid. Als u uw klanten wilt helpen om de concurrentie voor te blijven, moet u ze de mogelijkheid bieden om nieuwe technologie te gebruiken die bedrijven veiliger, flexibeler en efficiënter maakt. Dat is waar het bij het vinden van New Ways Forward om draait.
Nieuwe bedrijfsstrategieën voor Service Providers
Natuurlijk bepalen uw klanten uiteindelijk hun zakelijke en IT-strategie en kunnen ze ervoor kiezen om de inkoop en configuratie van clouddiensten intern te houden. Hoe kunt u hiermee omgaan als IT service provider? Er zijn verschillende strategieën die u kunt overwegen:
1) IT-consultancydiensten
Het gebruik van nieuwe technologie biedt uw klanten veel voordelen op het gebied van prestaties, schaalbaarheid en flexibiliteit, maar er zijn ook risico’s. De IT-cloud is complex en de meeste organisaties hebben slechts beperkte kennis over issues als databeveiliging, compliancerisico’s of cloudmigratie. Het is aan u als serviceprovider om de kloof op te vullen door hun IT-partner te worden, ze te informeren over de mogelijkheden van de cloud en advies te geven over de beste IT-strategie voor hun bedrijf. Steeds meer serviceproviders beginnen met het aanbieden van consultancydiensten en deze trend zal zich in de toekomst waarschijnlijk voortzetten.
2) Makelaars in cloudservices
Voor IT-serviceproviders die zich meer op hun gemak voelen met de techniek zelf, kan het een logische stap zijn om te transformeren in een Cloud Services Broker (CSB) en zich te richten op de integratie van cloudservices. Deze CSB’s zijn gespecialiseerd in het selecteren, configureren, integreren en onderhouden van cloudgebaseerde en hybride omgevingen. Dat is een breed scala aan diensten om uit te kiezen, dus er is veel diversiteit onder verschillende CSB’s. Sommigen zijn gespecialiseerd in een van de bekende platforms (zoals Azure of Office 365). Anderen houden zich met verschillende platforms en technieken bezig, of zijn gespecialiseerd in het bouwen van hybride clouds met lokale dataopslag.
3) Eigen cloudservices ontwikkelen
Een andere strategie is het ontwikkelen van uw eigen, unieke cloudservices en het distribueren hiervan via een centrale marktplaats. Het kan een app zijn voor eenvoudige back-up, een nuttige API of een virtuele desktop voor een specifieke markt. Denk bijvoorbeeld aan uw lokale kapper. Hij zal aangenaam verrast zijn met een volledig uitgeruste en veilige omgeving, waaronder een online kalender, CRM en administratiesysteem. Er is zonder twijfel een markt voor dit soort cloudservices.
Hulp nodig?
Bij Insight helpen we veel MSP’s bij hun overgang naar de cloud. Wanneer ze zich voorbereiden op de overname, bieden we hen de juiste tools en oplossingen om nauwkeurige gegevensinzichten te verkrijgen over hun huidige bedrijf en kansen voor toekomstig succes. Door MSP’s meer grip te geven op hun processen, helpen we risico’s te verminderen en de bedrijfsprestaties te verbeteren. Bovendien bieden we geavanceerde tools om voorspellingen te doen over licensing-kosten en gedetailleerde prognoses te maken voor verschillende cloudmigratiescenario’s. Precies wat u nodig hebt om de beste koper voor uw MSP te vinden.
Neem contact op met een van onze cloudspecialisten voor meer informatie over hoe we u kunnen ondersteunen bij het optimaliseren van uw clouddiensten in overeenstemming met uw doelen.
Verder lezen?
Volg onze blogs over cloudadoptie of lees onze klantverhalen om erachter te komen wat anderen zeggen.
