Article Hoe serviceproviders zich soepel kunnen aanpassen aan de veranderende functie van zakelijke IT
Door Insight Editor / 30 May 2022 / Onderwerpen: Datacenter Cloud
Traditionele IT in on-premise datacenters verliest zijn aantrekkingskracht voor nieuwe kopers. Hoe kunt u zich als serviceprovider aanpassen om kansen op lange termijn te pakken en u niet blind te starten op beperkingen op de korte termijn? Welke nieuwe rol kunt u aannemen die recht doet aan uw kennis en vaardigheden?
Nieuwe kopers en aankoopvoorwaarden
De opkomst van de cloud en digitale transformatie heeft de hele IT-wereld veranderd. Geen enkele organisatie kan de strijd aan met de concurrentie zonder de flexibiliteit van moderne IT-technologie. Dit is terug te zien in de manier waarop IT-kopers werken en de inkoopvoorwaarden die ze aanbieden. IT-investeringsbeslissingen zijn niet meer puur gericht op technologische functionaliteit, maar steeds meer op bedrijfsresultaten. De belangrijkste vraag is hoe IT toegevoegde waarde kan bieden aan het bedrijf – sneller, beter, aan meer klanten.
Klant is koning
De digitale transformatie heeft verschillende trends in gang gezet. Eén is de macht van de klant. Nog niet eens tien jaar geleden hebt u de nieuwste IT-technologie in uw on-premise datacenter gebouwd en geleverd. De klant kocht wat u leverde; IT ondersteunde het bedrijf. Nu, in de cloud, is alle denkbare IT beschikbaar en is de klant de baas. Hij beslist wat hij nodig heeft of wil om bedrijfsprocessen te optimaliseren en effectiever te concurreren. IT is niet langer ondersteunend, maar wordt nu gedragen door zakelijke overwegingen.
Technologie kreeg steeds meer momentum
Een andere trend is dat technologie steeds sneller verandert. Met honderden beschikbare clouddiensten en -producten en elke dag nieuwe opties, zijn pay-as-you-go-modellen gebaseerd op abonnementen de norm geworden. Dat is eenvoudig voor eindklanten, maar een grote uitdaging voor de winstgevendheid van serviceproviders op de lange termijn. Hoe gaat u uw huidige bedrijfsmodel hierop aanpassen? Natuurlijk zullen er nog steeds situaties zijn waarin on-premise nog steeds een toekomst heeft (denk aan bedrijfskritische apps en data), maar cloud-first en ook cloud-only modellen maken stappen voorwaarts.
Richting een nieuwe rol voor de serviceprovider
De bovenstaande trends zijn geweldige ontwikkelingen voor eindklanten, maar tegelijkertijd lastig: hoe kan een gemiddelde klant alle ontwikkelingen, de gevolgen en valkuilen overzien en hiervan op de hoogte zijn? Denk aan beveiliging, maar ook aan privacy, beschikbaarheid, economische aspecten. Hoewel de klant meer de controle zal hebben, zijn er hier ook uitgebreide mogelijkheden voor serviceproviders om te reageren op de veranderende behoeften van uw klanten. Toch betekent dit dat het traditionele bedrijfsmodel moet veranderen in een model dat voornamelijk wordt gedreven door zakelijke overwegingen.
Zakelijke Consultant met technische achtergrond
Op de lange termijn hebben klanten een consultant nodig die de gaps in hun eigen kennis en vaardigheden vult, vooral in een cloud-georiënteerde wereld. Een specialist die vanuit het oogpunt van zakelijke vereisten iets kan doen aan technologische en veiligheidskwesties en risico’s die cloudkopers missen. De rol van zakelijke consultant met een technische achtergrond past perfect bij serviceproviders, vanwege hun jarenlange kennis en ervaring in IT en de manier waarop klanten er gebruik van willen maken. Natuurlijk vraagt deze nieuwe rol om aanpassingen in vaardigheden, resources en praktijken. En dat is inderdaad een uitdaging, maar zeker niet onmogelijk om te doen: het is een uitbreiding van alle kennis en expertise die u als serviceprovider al in huis hebt.
De sleutel tot succes?
De behoeftes van de klant veranderen. Technologie kan overweldigend zijn. En dat is precies waar uw kansen als serviceprovider liggen. Uw jarenlange kennis en ervaring met IT en de behoeftes van klanten zijn de belangrijkste onderscheidende factoren voor succes. Verandering is een must en het gebeurt nu. De kansen liggen dichterbij dan u denkt.
Hulp nodig?
Bij Insight helpen we veel MSP’s bij hun overgang naar de cloud. Wanneer ze zich voorbereiden op de overname, bieden we hen de juiste tools en oplossingen om nauwkeurige gegevensinzichten te verkrijgen over hun huidige bedrijf en kansen voor toekomstig succes. Door MSP’s meer grip te geven op hun processen, helpen we risico’s te verminderen en de bedrijfsprestaties te verbeteren. Bovendien bieden we geavanceerde tools om voorspellingen te doen over licensing-kosten en gedetailleerde prognoses te maken voor verschillende cloudmigratiescenario’s. Precies wat u nodig hebt om de beste koper voor uw MSP te vinden.
Neem contact op met een van onze cloudspecialisten voor meer informatie over hoe we u kunnen ondersteunen bij het optimaliseren van uw clouddiensten in overeenstemming met uw doelen.
Verder lezen?
Volg onze blogs over cloudadoptie of lees onze klantverhalen om erachter te komen wat anderen zeggen.
