Article Hoe kunstmatige intelligentie de productiviteit van serviceproviders en hun klanten verhoogt

Door Insight Editor / 1 Apr 2022 / Onderwerpen: Data and AI Cloud

De rol van AI in de cloud

Steeds meer klanten kiezen voor hybride clouds en platforms op grote schaal, waardoor de SP-sector steeds complexer wordt. Clouds veranderen in een lappendeken van geïntegreerde diensten die moeilijk te ontrafelen zijn. Wie kan er nog de weg vinden in deze wazige cloud? Zelfs de meest ervaren cloud-specialisten kunnen maar een beperkte hoeveelheid informatie tegelijk opnemen. En bovendien is goed IT-personeel moeilijk te vinden. Dat is de reden waarom een groeiend aantal dienstverleners AI-technologie gebruiken om de complexiteit te verminderen en de controle te behouden.

De kracht van AI

Kunstmatige intelligentie vormt de kern voor de activiteiten van de toekomstige serviceproviders, aangezien het de verwerking van enorme hoeveelheden gegevens mogelijk maakt en van nieuwe technieken zoals Natural Language Processing (NLP) en Machine Learning (ML) gebruik maakt. Met NLP kunnen de gebruikers directer met het systeem communiceren; met ML kunnen de algoritmen in de loop van de tijd nieuwe patronen herkennen en hun berekeningen en voorspellingen voortdurend verbeteren. De voordelen van automatisering met AI zijn overduidelijk. Meer productiviteit en snelheid, minder kosten en tijdsverspilling en meer grip op het bedrijf. En een eindeloze capaciteit om te schalen.

Terug naar de activiteiten van de serviceprovider

Als serviceprovider kunt u AI-technologieën op verschillende manieren gebruiken om uw bedrijf efficiënter te runnen. Enkele voorbeelden:

Automatisering van gecompliceerde processen als cloud-implementaties die knelpunten in de bandbreedte aanpakken, de latentie verminderen en gegevens verwerken voor ondersteuning van real-time bedrijfskritische beslissingen.

Controleer de status van al het netwerkverkeer en reageer direct op onregelmatige gebeurtenissen. AI is een effectieve tool voor voorspellend onderhoud en een geweldig wapen in de strijd tegen cybercriminaliteit.

Integreer AI met gegevensanalyses om zo toekomstige trends op de markt, de behoeftes van uw klanten of productontwikkeling te voorspellen.

Ontwikkel nieuwe op AI gebaseerde diensten voor uw klanten en zelflerende algoritmen die ze veilig in hun software of private cloudomgeving kunnen integreren.

Train een chatbot om klantenservice en eerstelijnsondersteuning aan te bieden.

De uitdagingen van de implementatie van AI

Kunstmatige intelligentie belooft veel goeds voor de toekomst. Maar aan de andere kant is de implementatie van een oplossing met AI nooit een gemakkelijke onderneming. De eerste vraag is welke gegevens u gaat gebruiken. Schone data van hoge kwaliteit en een veilige database zijn van cruciaal belang om AI te laten werken. Een solide infrastructuur is een andere kritieke succesfactor, aangezien AI-algoritmes enorme hoeveelheden rekenkracht gebruiken. Vervolgens moet u de juiste tools kiezen om met de daadwerkelijke implementatie te beginnen.

Hulp nodig?

Bij Insight helpen we veel MSP’s bij hun overgang naar de cloud. Wanneer ze zich voorbereiden op de overname, bieden we hen de juiste tools en oplossingen om nauwkeurige gegevensinzichten te verkrijgen over hun huidige bedrijf en kansen voor toekomstig succes. Door MSP’s meer grip te geven op hun processen, helpen we risico’s te verminderen en de bedrijfsprestaties te verbeteren. Bovendien bieden we geavanceerde tools om voorspellingen te doen over licensing-kosten en gedetailleerde prognoses te maken voor verschillende cloudmigratiescenario’s. Precies wat u nodig hebt om de beste koper voor uw MSP te vinden.

Neem contact op met een van onze cloudspecialisten voor meer informatie over hoe we u kunnen ondersteunen bij het optimaliseren van uw clouddiensten in overeenstemming met uw doelen.