Article Introductie van ‘insights’ in Teams om welzijn en productiviteit te versterken
Door Insight Editor / 9 Feb 2021 / Onderwerpen: Collaboration Personeel Microsoft 365
Toen bedrijven over de hele wereld gedwongen werden hun manier van werken van de ene op de andere dag te veranderen, hebben miljoenen werknemers en afdelingen enorme inspanningen verricht om zich aan te passen. Keukens werden directiekamers. Huisgenoten werden kantoorgenoten. Productiviteit, balans en veerkracht kregen nieuwe betekenissen. Deze snelle reacties hielpen ons productief te blijven en aan de behoeften van klanten te voldoen. Maar het jongleren is harde realiteit en dat heeft gevolgen voor het welzijn van mensen . Meer dan 30 procent van de eerstelijns- en informatiewerkers zei dat de pandemie hun gevoel van burn-out op het werk heeft vergroot.
Om te gedijen te midden van grote veranderingen, hebben we organisatieculturen nodig die het gemakkelijker maken om op te laden, eenvoudig connecties te maken om zodoende goed werk te kunnen blijven leveren. Bij Microsoft investeren ze hier al jaren in. Denk aan tools zoals MyAnalytics en Workplace Analytics. Nu gaan ze deze inzichten integreren in Microsoft Teams en voegen ze er unieke klantervaringen aan toe die zijn ontworpen om mensen te helpen welzijn en productiviteit te laten harmoniseren.
Vanaf het vierde kwartaal van 2020 krijgen medewerkers, managers en bedrijfsleiders ‘insights’ en aanbevolen acties om een betere dag, een betere week en een betere ervaring voor zichzelf, hun teams en hun organisaties te realiseren. Powered by Microsoft Graph en ondersteund door vertrouwde privacywaarborgen, geven deze tools de mogelijkheid tot verandering in handen van iedereen in de organisatie.
Dit is wat er gaat komen:
Herladen, focussen, verbinden: persoonlijke inzichten
Productiviteit mag nooit ten koste gaan van het welzijn. Nu kunt u van welzijn uw prioriteit maken. Met persoonlijke productiviteitsinzichten in Teams voor MyAnalytics-gebruikers, kunnen mensen relaties met belangrijke mensen in hun netwerken versterken, naadloos tijd plannen voor 1: 1s, op de hoogte blijven van belangrijke communicatie en tijd vrijmaken voor belangrijke taken en ononderbroken werken.
Nieuwe persoonlijke welzijnservaringen komen in de eerste helft van 2021. Met een virtueel woon-werkverkeer kunt u ‘mentale tijdsloten’ boeken voor uw externe werkdag en wordt het gemakkelijker om productief te beginnen en de werkdag bewust te beëindigen. Herinneringen om pauzes in te plannen in de week voordat deze vol zit met vergaderingen, zullen je helpen je beter voor te bereiden en het risico op burn-out te verminderen. Ook werken ze samen met Headspace om een samengestelde set van mindfulness-ervaringen en wetenschappelijk onderbouwde meditaties in de stroom van uw werk in Teams te brengen.
Connected blijven met uw team en uw doel is nog nooit zo belangrijk geweest. Met een nieuwe emotionele check-in-ervaring, kunnen mensen gemakkelijk profiteren van hoe zij en hun teamgenoten zich voelen om de effectiviteit van hun dagelijkse interacties te verbeteren.
Persoonlijke productiviteits- en welzijnsinzichten zijn ook beschikbaar in Outlook. Mensen kunnen hun dag beginnen met belangrijke insights en prompts, zoals mogelijkheden om verbinding te maken, vergaderingen om voor te bereiden en commitments om op te volgen, die worden geleverd in hun dagelijkse briefing-e-mail van Cortana, die beschikbaar is voor gebruikers van Microsoft 365 Enterprise in Engels. En de MyAnalytics-digest-e-mail, die wereldwijd beschikbaar is voor Microsoft 365-gebruikers met MyAnalytics, helpt mensen na te denken over hun balans tussen gefocust werk en samenwerking, de kracht van hun netwerk en hun vermogen om los te koppelen en op te laden.
Teamverbinding, positieve verandering: Manager insights
We weten uit onderzoek dat managers de levensbeschermers dragen in tijden van verandering, hun mensen helpen prioriteiten te stellen, verbonden te blijven en hun tijd te beschermen. Manager insights zijn vanaf Q4 2020 uitgerold voor Workplace Analytics-klanten in Teams. Managers krijgen zicht op teamworknormen zoals samenwerking buiten kantooruren, focustijd, effectiviteit van vergaderingen en verbindingen tussen bedrijven, naast een gemiddelde voor vergelijkbare teams. Deze inzichten helpen managers te identificeren waar verandering de grootste impact kan hebben.
We weten bijvoorbeeld dat burn-out van werknemers maar liefst 50 procent van het verloop van een bedrijf uitmaakt. Met weergaven op maat in Teams kunnen managers nu de normen voor samenwerking buiten kantooruren zien voor hun hele team en hoe die gewoonten zich verhouden tot teams van vergelijkbare grootte en functie. Met extra functies die in 2021 naar Teams komen, kunnen managers veranderingsprogramma's starten en volgen die teamleden eraan herinneren om interacties buiten kantooruren te vermijden en rustige dagen in te plannen. En wekelijkse samenvattingen stellen teamleden in staat om hun voortgang te volgen.
Veerkracht van de organisatie opbouwen: Leader insights
Organisatorische inzichten in teams geven leiders inzicht in hoe werk evolueert en de mensen die hun bedrijf de toekomst in stuwen, beïnvloedt. Door vragen te beantwoorden als: “Lopen werknemers risico op burn-out? Behouden mensen sterke interne connecties? Worden de relaties met klanten onderhouden? " insights werken als een ECG voor zakelijke veerkracht, zodat leiders gemakkelijk de pols van hun organisatie kunnen volgen. Leiders kunnen indicatoren van het welzijn en de effectiviteit van werknemers volgen en reageren op onregelmatige ritmes met behulp van door onderzoek onderbouwde aanbevelingen voor verbetering. Door de impact van verandering in de loop van de tijd te zien, kunnen leiders culturen opbouwen waarin welzijn de katalysator is, niet de kosten, van productiviteit en veerkracht. Deze inzichten in Teams werden vanaf Q4 2020 uitgerold naar Workplace Analytics-klanten.
Bedrijfscontinuïteitsrapport: insights voor leiders in IT en digitale transformatie
Door de wereldwijde verschuiving naar werken op afstand zijn de samenwerkingsnormen veranderd, maar vaak weten leiders niet precies hoe en met hoeveel. Als onderdeel van Microsoft Productivity Score geeft het bedrijfscontinuïteitsrapport inzicht in deze veranderingen op organisatieniveau. Met behulp van gegevens uit de Microsoft Graph vult het rapport informatie in Microsoft Productivity Score en Microsoft 365 Usage Analytics aan met inzichten in samenwerking en werkpatronen.
Reageren op verandering, veerkracht koesteren: insights en tools die leiders nu nodig hebben
Leiders kunnen zich ook concentreren op het bouwen van een veerkrachtiger bedrijf terwijl ze herstellen en plannen maken voor de toekomst met Workplace Analytics Power BI-dashboards. Het dashboard voor bedrijfscontinuïteit biedt mogelijkheden om de effectiviteit van werken op afstand te verbeteren. Het nieuwe Workplace Analytics-dashboard voor terugkeer naar de werkplek maakt een datagedreven benadering van een gefaseerde terugkeer mogelijk door gebruik te maken van samenwerking en netwerkinzichten om leiders te helpen ontdekken welke teams het eerst moeten terugkeren en hoe capaciteit te optimaliseren.
De inzichten en functies waar we het hier over hebben, verbeteren en vullen de rijke mogelijkheden van Workplace Analytics en MyAnalytics verder aan. Microsoft kan nu de tools aanbieden om welzijn en productiviteit te harmoniseren voor meer individuen, managers en teams, direct in de flow van hun werk.
Wilt u meer informatie?
- Bekijk gerelateerde on demand sessies en leer meer: aka.ms/ProductivityAndWellbeing
- Vraag uw accountmanager naar een Workplace Analytics-workshop
- Installeer de nieuwe Insights-app voor Teams (uitrol gestart vanaf Q4 2020)
