Achtergrond

ACCA is de wereldwijde beroepsorganisatie voor gekwalificeerde accountants. Met ongeveer 241.000 leden en 542.000 toekomstige leden die economische groei ondersteunen in 178 landen, is ACCA de meest omvangrijke en innovatieve accountantsorganisatie ter wereld

Nieuwe technologie is essentieel om leden op de hoogte te houden en vormt de basis waarmee de organisatie hen tijdige, relevante en waardevolle content kan bieden.

De uitdaging

Als wereldwijde organisatie moet ACCA in staat zijn om overal ter wereld met haar leden en klanten in contact te staan. Daarom wilde de organisatie een consistente, veerkrachtige en veilige technologie-infrastructuur creëren die een uniforme gebruikerservaring biedt aan medewerkers. Zo kunnen zij vanaf elke locatie, op elk moment van de dag werken, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar.

ACCA is bezig met een digitale transformatie om zijn positie als de nummer één beroepsorganisatie voor accountants wereldwijd te behouden. Als onderdeel hiervan wilde de organisatie haar IT-diensten verbeteren om het aantal incidenten en eindgebruikersproblemen te verminderen. Een vereenvoudigde IT-architectuur zou de IT-teams van ACCA in staat stellen om sneller de onderliggende oorzaken van problemen te identificeren en zo de digitale gebruikerservaring verder te verbeteren.

“Insight heeft gedurende het hele traject laten zien dat zij ons konden helpen onze ambitie te realiseren om een echt cloudgedreven, digitale organisatie te worden. Ze beschikken over de kennis, de mensen en de expertise om dat mogelijk te maken.”

Tony McClelland, CIO, ACCA

“Als verantwoordelijke voor de aanbeveling aan onze organisatie over met welke partner we zouden samenwerken, is de keuze voor Insight een van de beste beslissingen geweest die ik heb genomen.”

Al Gibson, Head of Platform Services, ACCA.

Oplossing & Resultaat

De door Insight geleverde oplossing combineert een moderne IT-architectuur met doorlopende managed services voor het beheer en de ondersteuning van datacenter-, cloud- en werkplekomgevingen, inclusief netwerken, cybersecurity en eindgebruikersvoorzieningen. Waar ACCA verwachtte dat deze transformatie drie jaar in beslag zou nemen, realiseerde Insight het project in slechts zes maanden.

De overstap naar een wendbaarder, flexibeler en digitaler bedrijf omvatte de migratie van workloads van de verouderde on-premises omgeving naar Microsoft Azure. Insight ontwierp de architectuur en verzorgde het volledige migratieprogramma. Daarnaast ontwikkelde het een cloud governance-framework met behulp van gestandaardiseerde patronen en sjablonen om beveiliging in de cloud effectief te beheren en continu te optimaliseren.

De Cisco Network & Security-infrastructuur werd ingericht met maximale flexibiliteit als uitgangspunt, waardoor ACCA beschikt over veerkrachtige en veilige verbindingen met zijn cloudservices.

Binnen de Azure-omgeving heeft Insight de servers van ACCA ingericht en beheert het deze nog altijd, evenals de Microsoft 365-productiviteits- en samenwerkingsoplossingen voor eindgebruikers. Dankzij de moderne, beheerde werkplekomgeving kunnen alle gebruikersapplicaties centraal worden verpakt, op afstand worden uitgerold en beheerd. Dit is een belangrijke voorwaarde gezien de groeiende wereldwijde aanwezigheid van ACCA.

Met een breed scala aan managed services stelt Insight ACCA in staat om medewerkers, leden en studenten overal ter wereld een consistente, veilige en hoogwaardige gebruikerservaring te bieden.

Dankzij de zorgvuldige implementatieplanning van Insight kon ACCA gedurende het volledige transformatietraject zijn dienstverlening zonder enige verstoring van de bedrijfsvoering voortzetten. Tegelijkertijd behield de organisatie haar positie als ’s werelds grootste en meest toonaangevende beroepsorganisatie voor accountants.

Waarom Insight?

ACCA koos voor Insight als vertrouwde partner om de technische oplossingen voor zijn digitale transformatie te integreren met managed services op het gebied van beveiliging, infrastructuur, wereldwijde datacenterdiensten, netwerken en cloudservices.

Gedurende het volledige transformatietraject heeft Insight keer op keer bewezen over de juiste kennis, de juiste mensen en de juiste expertise te beschikken om de moderniseringsuitdagingen van ACCA succesvol aan te pakken.

Doug Galt, Head of IT Commercial & Operational Services bij ACCA, vatte de samenwerking als volgt samen: "We waren op zoek naar een vertrouwde partner die ons vooruit kon helpen en met ons mee kon groeien. Insight brengt branchekennis en innovatie naar ACCA en daagt ons uit om anders te denken."

Resultaten