Door Insight Editor / 11 Jun 2020 / Onderwerpen: Data and AI Cloud Mobility Data analyse
In de ruimste zin van het woord kan digitale transformatie worden omschreven als het gebruik van technologie om bestaande processen te digitaliseren zodat ze efficiënter zijn en om geheel nieuwe manieren van werken te creëren. Dit kan tot nieuwe inkomstenstromen leiden, maar ook tot meer betrokken en gemotiveerde werknemers.
De technologieën waaruit deze megatrend bestaat, zijn talrijk, maar de algemene consensus laat zien dat ze cloud, mobiliteit, data-analyse en kunstmatige intelligentie (AI) omvatten.
Een digitale werkplek is een voorbeeld van al deze elementen samen en helpt organisaties hun digitale transformatiedoelen te bereiken.
Bijna twee vijfde van de werknemers mist minstens één keer per dag informatie omdat ze te veel communicatiekanalen hebben om te beheren. Gemiddeld gebruiken werknemers maar liefst 30 applicaties om hun dagelijkse taken uit te voeren. Het gebruik van zoveel verschillende applicaties is tijdrovend, inefficiënt en verhindert het creëren van een consistente gebruikerservaring. Digitale werkplekken kunnen de productiviteit bevorderen door geconsolideerde en consistente toegang tot applicaties te bieden, ze kunnen ook één enkele gebruikersinterface bieden voor alle essentiële informatie, waardoor er meer tijd over is voor prioriteiten en samenwerken.
Digitale transformatie is een reis die een verandering in nieuwe manieren van werken inhoudt. Zoals elke verandering, kan aanpassingen in de werkpraktijken weerstand ondervinden, tenzij het personeel betrokken is bij het proces en openstaat voor adoptie. Digitale werkplekken helpen de tevredenheid en betrokkenheid van werknemers te vergroten en vertrouwen en loyaliteit op de werkplek te bevorderen.
Door de consumentisering van IT zijn werknemers veeleisender als het om technologie gaat. Medewerkers willen op het werk dezelfde devices en applicaties gebruiken als in hun persoonlijke leven en kunnen minder betrokken zijn als ze niet de gewenste tools krijgen. Dit heeft een impact op de productiviteit en kan leiden tot beveiligingsproblemen als gebruikers zich wenden tot ‘Shadow IT.’
Minder dan een derde van de werknemers zegt tevreden te zijn over de benadering van technologie door hun werkgever, terwijl vier vijfde van de werknemers aangeeft het nadelig te vinden dat ze niet over hun voorkeurstechnologie kunnen beschikken.
Onderzoek wijst uit dat 67% zou willen dat ze vanuit huis konden werken en 30% zei dat ze zouden kiezen voor flexibel werken boven een loonsverhoging als ze slechts één voordeel konden kiezen
Digitale werkplekken kunnen worden gebruikt om contextuele en relevante bedrijfsinformatie effectief te verspreiden, waardoor de betrokkenheid van werknemers wordt vergroot. Bedrijfsbrede e-mails worden niet altijd opgemerkt, intranetten zijn vaak statische opslagplaatsen van wat achterhaalde informatie kan zijn, terwijl interne nieuwsbrieven omslachtig zijn om te maken, vaak verloren gaan in overvolle ‘mailboxen’ en er niet in slagen een gesprek op gang te brengen.
Minder dan de helft van alle interne communicatie wordt door medewerkers als relevant beschouwd en bijna 50% van de ontevredenheid wordt veroorzaakt door ineffectieve interne communicatie.
Dan is er de kwestie van de kloof in vaardigheden - op de IT-afdeling en daarbuiten - die een transformatieproject kan onderdrukken. Aantrekken en behouden van talent is een van de grootste technologische problemen van Europese organisaties, terwijl elke IT-oplossing die een hoge mate van technische knowhow op de werkplek vereist, gedoemd is te mislukken.
Technologie speelt ook een rol bij het kiezen van de juiste werkgever, waarbij 48% zegt dat de aangeboden technologie van invloed zou zijn op het al dan niet accepteren van een nieuwe job.
Omdat Insight Digital Workspace™ vergelijkbaar is met de technologie die door werknemers in het dagelijks leven wordt gebruikt, kunnen organisaties die het platform hebben geadopteerd hier een voordeel van hebben bij het voor zich winnen van nieuw talent.
In veel opzichten is een digitale werkplek het perfecte voorbeeld van het potentieel van digitale transformatie.
Geavanceerde communicatie- en samenwerkingsopties laten zien hoe geheel nieuwe manieren van werken werknemers meer betrokken, productiever en vervuld kunnen maken. Maar het belangrijkste is dat het eenvoudig te gebruiken is en geen extra belasting voor het personeel oplevert.
