Markten, organisaties en mensen zijn continue in beweging en met techniek proberen we dat bij te houden. Sterker nog; IT moet vooroplopen en zelf de koppositie te pakken. De IT-afdeling krijgt daarbij een aantal uitdagingen voorgeschoteld. Volgens onderzoek van CIO.com1 (februari 2019) zijn nieuwe digitale dreigingen, het veilig houden van data en het kennisniveau op de IT-afdeling de drie grootste uitdagingen. Hoe gaat u dat het hoofd bieden?
Nieuwe dreigingen
Virussen, malware en phishing kennen we al langer als digitale dreiging voor organisaties. De laatste tijd komen daar nieuwe dreigingen bij. Cybercriminelen zetten steeds vaker social media in om achter inlogcodes van personen te komen of om een identiteit te stelen. Met steeds meer online ‘business’ zijn databases met e-mailadressen en inloggegevens doelwit van website-hackers. Zo zijn er meer voorbeelden. Voor veel IT-afdelingen is de bescherming tegen digitale dreiging prioriteit. De uitdaging is hoe dat te organiseren zonder tientallen afzonderlijke oplossingen van evenzovele fabrikanten, die bij elkaar veel budget, kennis en tijd consumeren.
Uit onverwachte hoek blijkt een moderne digitale werkplek veel ‘security’-zorgen voor IT weg te nemen. Niet alleen omdat een dergelijke werkplek vanuit een veilige cloud aangeboden wordt, maar tegelijk vanwege functionaliteit die het medewerkers biedt.
Zo heeft Insight de Insight Digital Workspace™ ontwikkeld die naadloos werkt op elk apparaat en op elke locatie. Dit voorkomt dat medewerkers, bij gebrek aan beter digitaal gereedschap, zelf via niet-beveiligde USB-sticks of niet gecontroleerde cloud-opslag bedrijfsinformatie ‘meenemen’ om ergens anders te werken. Nog een voordeel: de Insight Digital Workspace™ is vanuit het ontwerp voorzien van vele veiligheidsmechanismen tegen moderne digitale dreiging. Zij werkt volledig op de Microsoft Cloud. Met tientallen certificeringen op veiligheidsgebied misschien wel dé veiligste cloudomgeving die vandaag de dag beschikbaar is. Groot voordeel van een keuze voor een digitale werkplek op basis van een platform is dat de IT-afdeling niet zelf verschillende oplossingen van verschillende fabrikanten hoeft aan te schaffen, implementeren en onderhouden. Dat bespaart veel tijd en geld.
Data veilig houden
Het veilig houden van bedrijfsdata ligt natuurlijk in lijn met de vorige alinea. Toch is er meer dan data beveiligen alleen. Als organisatie wil je niet dat voor jou belangrijke informatie corrupt raakt, kwijt raakt of onbewust in verkeerde handen komt. Het veilig houden van data is daarmee een belangrijke interne aangelegenheid die verder gaat dan techniek. Bewustwording bij medewerkers over het verstandig omgaan met wachtwoorden en bedrijfsinformatie is essentieel voor het veilig houden van bedrijfsdata. Enkele voorbeelden hoe de Insight Digital Workspace™ de IT-afdeling daarbij kan helpen:
- Een single-sign-on mogelijkheid voorkomt dat medewerkers meerdere gebruikersnamen en wachtwoorden voor verschillende systemen moeten gebruiken (en daarmee “het op briefjes opschrijven” van die wachtwoorden…)
- De mogelijkheid om bedrijfsapplicaties binnen de digitale werkplek op te nemen maakt dat medewerkers de beveiligde omgeving niet hoeven te verlaten voor het uitvoeren van verschillende taken
- Het samenbrengen van mensen, applicaties en informatie op één plek, binnen bijvoorbeeld Microsoft Teams, voorkomt het onbedoeld verspreiden van informatie buiten een gecontroleerde omgeving
Kennisniveau
Door de toenemende vraag naar digitale transformatie moeten IT-specialisten steeds dichter tegen ‘de business’ aankruipen. IT is niet langer alleen verantwoordelijk voor projecten en het in stand houden van systemen. Zij wordt nadrukkelijk gevraagd mee te denken over innovatie en nieuwe bedrijfsmodellen. Dat vraagt nieuwe kennis van deze specialisten. Kennis die van oudsher niet ruimschoots aanwezig is, maar vandaag de dag tegelijk niet in overvloed op de arbeidsmarkt voorhanden is. Verrassend genoeg draagt de Insight Digital Workspace™ ook daar een steentje bij aan de oplossing.
Veel taken die medewerkers binnen organisaties dagelijks uitvoeren kunnen binnen de Insight Digital Workspace™ geautomatiseerd worden. Wanneer medewerkers die taken niet langer repetitief (geestdodend) hoeven uit te voeren, is de kans op fouten veel kleiner. De fouten die normaliter de IT-afdeling mag herstellen. Door het integreren van businessapplicaties gaat het aantal uren onderhoud voor diverse businessapplicaties naar beneden. Omdat meerdere systemen voor slim samenwerken en vergaderen op afstand standaard zijn ingebouwd bespaart IT nog meer op onderhoud (tijd en geld) van vele afzonderlijke oplossingen. Tijd en geld die men goed kan gebruiken voor omscholing en herscholing. Door de verschuiving van onderhoud naar een regietaak is de IT-afdeling in staat om de business nog beter te ondersteunen bij de digitale transformatie.
Digitale werkplek helpt IT-afdeling
Het in gebruik nemen van een oplossing zoals de Insight Digital Workspace™ helpt de IT-afdeling het hoofd te bieden aan haar drie grootste uitdagingen. Met een juiste, op rol gebaseerde inrichting, goede adoptie, integratie van bestaande applicaties en het toepassen van intelligentie heeft de organisatie het juiste gereedschap in handen.
Bent u nieuwsgierig geworden naar hoe de Insight Digital Workspace™ uw organisatie vooruit kan helpen? Neem dan snel contact op met de specialisten van Insight voor een afspraak.
1 The 11 biggest issues IT faces today