Door Insight Editor / 24 Jul 2020 / Onderwerpen: As a service Devices Hardware
Naarmate de principes van Digitale Transformatie in organisaties in alle bedrijfstakken verankerd raken, worden lang gekoesterde opvattingen over technologie steeds meer op de proef gesteld.
IT-afdelingen hebben niet langer de taak om alleen de IT-infrastructuur te optimaliseren, maar worden nu geconfronteerd met het aansturen van echte verandering in het hele bedrijf.
Een voor de hand liggende verschuiving is de verschuiving van de infrastructuur op locatie naar de cloud. Hoewel privé-datacenters en -servers nog steeds een rol spelen in hybride strategieën, worden cloud software en -infrastructuur op grote schaal toegepast.
Er is een algemene erkenning dat cloudgebaseerde diensten innovatieve toepassingen en nieuwe manieren van werken kunnen aandrijven en de onderhoudslast voor de IT-afdeling kunnen verminderen. Omdat deze diensten op abonnementen zijn gebaseerd, kunnen organisaties de kostenefficiëntie en voorspelbaarheid verbeteren.
Als deze voordelen op infrastructureel niveau kunnen worden bereikt, dan is het geen verrassing dat organisaties op andere gebieden van de IT, waaronder hun hardware, vergelijkbare efficiëntieverbeteringen proberen te realiseren.
Device-as-a-Service is een nieuwe, op abonnementen gebaseerde benadering van de aanschaf en het beheer van hardware die wordt ondersteund door enkele van de grootste namen in de technologie, waaronder Apple, Dell, HP, Lenovo en Microsoft.
Van oudsher kopen organisaties op cyclische basis nieuwe apparaten - meestal pc's, maar ook tablets, smartphones en andere apparatuur - en verversen ze elke 2 tot 3 jaar hun hardwarepark. Dit aankoopmodel brengt aanzienlijke initiële CAPEX-kosten met zich mee en is grotendeels inflexibel.
Met DaaS betalen organisaties maandelijks een abonnementsgeld per gebruiker. Apparaten worden effectief verhuurd aan de klant en gebundeld met aanvullende diensten, zoals continue ondersteuning en lifecycle management.
Het abonnementsgeld dekt meestal de fysieke levering van het apparaat, het voorladen van bepaalde applicaties en het onderhoud. De mogelijkheid om van DaaS een operationele kostenpost te maken in plaats van een kapitaalinvestering is vooral waardevol voor middelgrote en opkomende bedrijven bij het budgetteren. Dit komt omdat wanneer de tijd komt voor een hardware vernieuwing, er geen noodzaak is voor een andere grote kapitaalinvestering, of voor een organisatie om oude apparaten te verkopen of af te stoten.
Er zijn ook andere voordelen. Sommige abonnementsmodellen omvatten het monitoren van systemen om storingen te voorspellen voordat deze zich voordoen. Proactief onderhoud of de levering van een nieuw apparaat betekent dat er geen uitvaltijd is - waardoor een impact op de productiviteit of de omzet wordt vermeden.
Als bijvoorbeeld een Point of Sale (POS) terminal op een zaterdagmiddag bij een winkelier uitvalt, kan de impact op de omzet ernstig zijn.
DaaS kan ook uw IT-afdeling productiever maken. Een van de grootste verkoopargumenten van clouddiensten is dat updates en patches worden afgehandeld door een derde partij, waardoor IT-afdelingen zich kunnen richten op innovatie. Veel van deze principes zijn ook van toepassing op hardware.
Immers, als IT-teams minder tijd besteden aan het repareren van hardware, kunnen ze meer tijd besteden aan het identificeren van gebieden van het bedrijf die kunnen worden geoptimaliseerd of getransformeerd met behulp van technologie.
Een op abonnementen gebaseerde hardware dienst betekent ook dat organisaties vaker gebruik maken van de nieuwste technologie. DaaS verkort de levensduur van apparaten in een hardware bedrijf, zodat het personeel niet wordt beïnvloed door verouderde of onveilige machines.
Abonnementen kunnen ook zo worden geconfigureerd dat bepaalde afdelingen vaker nieuwe apparatuur ontvangen dan andere. Zo zal bijvoorbeeld iemand die voornamelijk met cloud- en productiviteitstoepassingen werkt, minder vaak een nieuwe pc nodig hebben dan een video-editor die wellicht baat heeft bij nieuwe functies en meer verwerkingskracht.
De consumerisation van IT betekent dat werknemers dezelfde technologie op het werk willen kunnen gebruiken als in hun persoonlijke leven. Deze verwachtingen hebben geleid tot de invoering van het Bring Your Own Device (BYOD) beleid op veel werkplekken.
Het is een feit dat als medewerkers niet tevreden zijn met de tools die ze krijgen, ze deze niet ten volle zullen gebruiken. Het geldt voor toepassingen en het geldt voor hardware. Het overhandigen van archaïsche laptops of smartphones aan het personeel zal de tevredenheid verminderen en het risico verhogen dat ze hun eigen onbeheerde apparaten voor het werk gebruiken.
Verouderde apparaten kunnen zelfs een impact hebben op de rekrutering, want het is heel goed mogelijk dat sommige kandidaten voor een andere rol kiezen als niet aan hun technologische eisen wordt voldaan. DaaS zorgt ervoor dat werknemers toegang hebben tot tools die ze daadwerkelijk willen gebruiken.
Er zijn ook kostenbesparingen te behalen. Een van de belangrijkste drijfveren voor cloud adoptie is de verschuiving van een Capital Expenditure (CapEx) model naar een Operational Expenditure (OpEX) model en DaaS is een natuurlijk verlengstuk van deze trend.
Omdat DaaS een maandelijks abonnement is in plaats van een aanzienlijke investering vooraf, hebben de kosten van nieuwe apparatuur niet zo'n grote impact op de budgetten. Het zorgt er ook voor dat het kapitaal niet vastligt en kan worden gebruikt voor andere projecten.
Financiële afdelingen profiteren van de voorspelbaarheid van de kosten, omdat aanschaf, onderhoud en verwijdering in het abonnement is inbegrepen. Organisaties kunnen gebruikers optellen of aftrekken als hun bedrijf zich op of neer beweegt.
In het tijdperk van de Digitale Transformatie ondergaat zowat elk gebied van de technologie een evolutie. Het werk wordt mobieler, wendbaarder en meer data gestuurd - met de cloud als platform dat mensen, processen en machines met elkaar verbindt.
In een tijd van dergelijke veranderingen is het verrassend dat de manier waarop organisaties hardware aanschaffen en onderhouden niet ook nog eens een revolutie zou ondergaan.
Door de infrastructurele en culturele elementen van Digital Transformation te combineren met een DaaS-strategie kunnen organisaties het volledige potentieel van deze IT-revolutie benutten.
