Client story Insight implementeert apparatuur bij een school

Achtergrond

The Manchester Grammar School, een toonaangevende onafhankelijke school, zet technologie in om een uitzonderlijke leerervaring te bieden. Om dit mogelijk te maken, beschikken alle medewerkers en leerlingen over een hoogwaardig persoonlijk apparaat waarmee zij optimaal kunnen leren, samenwerken en presteren.

Om het risico op toenemende storingen en defecten te beperken én ervoor te zorgen dat de technologie actueel blijft, vernieuwt de school haar apparaten elke drie jaar. Daarbij vertrouwt zij op een technologiepartner die zorgt voor een soepele en efficiënte uitrol van de nieuwe apparatuur.

De uitdaging

De grootste uitdaging voor het IT-team van de school was ervoor te zorgen dat de uitrol van nieuwe apparaten geen negatieve impact had op de leerervaring van leerlingen. Met ongeveer 1.600 leerlingen die een apparaat kregen toegewezen, duurden eerdere hardwarevervangingen en configuratietrajecten meer dan vier weken. Hierdoor begonnen sommige leerlingen het nieuwe schooljaar zonder toegang tot hun apparaten.

Omdat laptops een essentieel onderdeel vormen van de leerervaring van leerlingen, moest het IT-team van de school er ook voor zorgen dat verloren, defecte of beschadigde apparaten snel konden worden vervangen. Hiervoor had de school een partner nodig die het voorraadbeheer effectief kon verzorgen, zodat vervangende apparaten snel beschikbaar waren wanneer dat nodig was.

“Het hele traject met het Insight-team verliep vlekkeloos. We werden voortdurend op de hoogte gehouden en alle belangrijke projectmijlpalen werden zonder problemen gehaald. Er was gedurende het hele project een constante en open communicatie, waardoor we precies wisten wanneer leveringen verwacht konden worden. Het resultaat was een versnelde uitrol van de nieuwe apparaten met minimale verstoring voor docenten en leerlingen. Bovendien hebben we succesvol een gestroomlijnd proces ingericht voor het onderhoud en de vervanging van apparaten in de komende jaren.”

Richard Wilcock, Strategic Director of IT at The Manchester Grammar School

“Technologie speelt een cruciale rol voor zowel docenten als leerlingen, die dagelijks afhankelijk zijn van hun apparaten voor onderwijs en leren. Daarom was een snelle en efficiënte uitrol essentieel om een soepele start van het schooljaar te garanderen. Dankzij de dienstverlening van Insight konden we dit eenvoudig en zonder problemen realiseren.”

Daniel Lacey,  Deputy Head (Teaching and Learning) at The Manchester Grammar School

Oplossing en resultaten

Het team van specialisten van Insight adviseerde The Manchester Grammar School over verschillende hardwareopties. Dit resulteerde in de aanschaf van meer dan 1.600 Microsoft Surface-tablets met afneembare toetsenborden, robuuste beschermhoezen en styluspennen.

Voordat de apparaten werden uitgeleverd, werden ze volledig geconfigureerd en voorzien van de benodigde software. Hierdoor arriveerden de apparaten gebruiksklaar op school en konden ze direct aan leerlingen en docenten worden verstrekt, met minimale verstoring van het onderwijsproces en de leerervaring.

Deze aanpak leidde tot een aanzienlijke verkorting van de uitroltijd van apparaten. Het IT-team kon alle 1.600 laptops in slechts twee dagen aan leerlingen uitgeven, terwijl dit proces voorheen tot vier weken in beslag nam vanwege de noodzaak om elk apparaat afzonderlijk te configureren.

Dit bespaarde het IT-team naar schatting 104 uur aan werkzaamheden, wat neerkomt op ongeveer £10.000 aan kostenbesparingen. Tegelijkertijd werd de verstoring van lessen tot een minimum beperkt, waardoor leerlingen hun apparaten direct aan het begin van het schooljaar konden ophalen en gebruiken.

Insight werkte samen met CHG-MERIDIAN om het levenscyclusbeheer van apparaten binnen de school te verbeteren. Voorheen waren ouders en verzorgers zelf verantwoordelijk voor het regelen van verzekeringen en het afhandelen van schade. Met het Protection Scheme van CHG-MERIDIAN beschikken zij nu over één centraal portaal voor al deze zaken, wat zowel de school als ouders aanzienlijk tijd bespaart.

Daarnaast hebben leerlingen toegang tot tijdelijke vervangende apparaten, waardoor onderbrekingen van het leerproces tot een minimum worden beperkt. Het leaseprogramma biedt bovendien mogelijkheden voor CO₂-compensatie en het benutten van restwaarde-investeringen, wat zowel kostenbesparingen oplevert als een gestructureerde en voorspelbare uitrol van apparaten ondersteunt.

Waarom Insight?

Als toonaangevende Solutions Integrator ondersteunde Insight de school bij uiteenlopende vraagstukken, variërend van licentiebeheer tot de modernisering van de kerninfrastructuur. Dankzij toegang tot de juiste specialisten kon Insight advies op maat bieden en passende oplossingen aanreiken voor elke uitdaging waarmee de school werd geconfronteerd.

Gedurende het project voorzag Insight de school bovendien van waardevolle kennis en inzichten, zodat weloverwogen keuzes konden worden gemaakt over welke apparaten het beste aansloten bij de leerbehoeften van de leerlingen. Hierdoor kon de school investeren in technologie die zowel de onderwijsdoelen als de gebruikerservaring optimaal ondersteunde.

Resultaten