Client story Bridgestone gaat digitaal met Microsoft Surface Hub

Achtergrond

Een van de paradepaardjes van Bridgestone, leider in banden en duurzame mobiliteit, is het European Education Center in Brussel. Oorspronkelijk moesten mensen naar België reizen voor training, maar recentelijk besloot het bedrijf de faciliteit te digitaliseren. Dit omvat een volwaardige studio met een Microsoft Surface Hub-apparaat waarvoor Insight de implementatie- en adoptieondersteuning verzorgde.

Uitdaging

Bridgestone's Education Centre biedt werknemers training over onderwerpen die met banden te maken hebben (zoals loopvlakvernieuwing en karkasinspectie). Herprofilering is bijvoorbeeld een handmatig proces dat de levensduur van een bus- of vrachtwagenband verlengt door de buitenste laag die grip biedt voor het voertuig af te schrapen en te vernieuwen. De techniek geeft banden een tweede en zelfs derde leven, waardoor de kosten dalen en er ook een positief effect is op het milieu en duurzaamheid.

"De ondersteuning van Insight was 'waanzinnig' in positieve zin. Van voorbereiding tot levering waren ze grondig, snel en punctueel. Met Insight hebben we altijd toegang tot iemand die onze vragen begrijpt en weet hoe we de Surface Hub het beste kunnen gebruiken.”

Stjepan Werft,
Online Training Lead at Bridgestone

De Oplossing

De locatie in Zaventem heeft een goed uitgeruste praktijkverdieping en een bovenzaal voor theoretische doeleinden. Dit laatste lokaal is omgetoverd tot een hybride klaslokaal met live streaming functies waar mensen fysiek of vanaf elke andere locatie ter wereld aan kunnen deelnemen. Het hart van deze opstelling wordt gevormd door een Microsoft Surface Hub die door Insight is geleverd. Als servicepartner bood Insight ook ondersteuning om de best mogelijke adoptie van het nieuwe apparaat te garanderen.

Tijdens een training kan elke deelnemer volgen wat er op het scherm wordt getekend. Het apparaat maakt ook verbinding met Microsoft 365 en toepassingen van derden, waardoor Bridgestone hun Surface Hub kan koppelen aan de andere componenten van hun technologielandschap, waaronder een slimme camera en een geavanceerd microfoonsysteem.

Voor Bridgestone heeft de Surface Hub bewezen een veelzijdige oplossing te zijn die eenvoudig te gebruiken is en ook voldoet aan de behoefte van het bedrijf aan flexibiliteit. Daarnaast draagt het bij aan Bridgestone's imago als pionier op het gebied van leertechnologie. Nu onderwijs niet langer een voorrecht is maar een must, hebben meer mensen toegang tot de verschillende trainingssessies. De nieuwe faciliteiten hebben alle geografische grenzen weggenomen, aangezien mensen uit heel Europa kunnen deelnemen, waardoor een bijna levensechte ervaring wordt gecreëerd voor externe cursisten in het hybride klaslokaal.

Bovendien gebruikt Bridgestone haar hybride vergaderruimte nu niet alleen voor voorlichting over banden, maar ook om andere afdelingen te ondersteunen. Bijvoorbeeld om verkoopworkshops te organiseren, nieuwe producten te lanceren of interne communicatie te stimuleren.

"Wij geloven sterk in de interactie tussen mensen via de juiste technologie. Insight en Microsoft delen deze visie.”

Stjepan Werft,
Online Training Lead at Bridgestone

Waarom Insight?

Insight is een van de meest ervaren Microsoft-partners, vooral als het gaat om het leveren van diensten rondom de Surface Hub. Voor Bridgestone leverde Insight een end-to-end oplossing, van implementatie tot adoptie.

De meeste organisaties gebruiken de Surface Hub voor de functies voor samenwerking op afstand, maar voor Bridgestone waren deze slechts een bonus. Het bedrijf wilde zijn trainingssessies optimaliseren, dus gaven Insight-experts advies op maat door specifieke onderwerpen en scenario's te schetsen die van toepassing zijn op het opleidingscentrum.

Resultaten