Analyst report Veeam-rapport: Gegevensbeveiligingtrends in 2021
Door Insight Editor / 12 May 2021 / Onderwerpen: Back-up en opslag Cybersecurity
Meer dan 3000 zakelijke en IT-leiders zijn ondervraagd over gegevensbeveiliging, managementuitdagingen en -successen, inclusief de impact van 2020 op IT. Streef naar Operational Excellence met de inzichten uit dit rapport. Download de managementsamenvatting voor een overzicht van de resultaten.
Meer gevolgen van downtime meer dan "alleen" geld
Downtime kost geld op verschillende manieren omdat het gebrek aan gegevens de bedrijfsprocessen verstoort, maar organisaties zullen ook niet-monetaire gevolgen ondervinden als gevolg van downtime of gegevensverlies.
Het meest voorkomende negatieve effect en voornaamste punt van zorg was het verlies van vertrouwen door klanten. Als gevolg van een slechte klantervaring tijdens een onverwachte storing, heeft 51% van de downtimes de relatie van een bedrijf met klanten beschadigd. Op de voet gevolgd door schade aan de merkintegriteit, die 44% van de downtime-incidenten veroorzaakte.
Een klant die een negatieve ervaring heeft met de service van een bedrijf als gevolg van onvoorziene omstandigheden is bijzonder pijnlijk, en het is niet verwonderlijk dat klanten twee keer nadenken alvorens het opnieuw zaken te doen. Het zijn echter niet alleen de klanten die de gevolgen kunnen ondervinden van downtime; er zijn ook de werknemers.
Verlies van vertrouwen van werknemers staat op de derde plaats met 33% van de downtimes die van invloed zijn. Werknemers willen dat hun organisatie winstgevend en duurzaam is, en een goede plek voor hen om carrière te maken. Maar wanneer IT routinematig worstelt, kan de rest van de werknemers niet doen wat van hen wordt verlangd - waardoor sommigen elders werk zoeken.
Andere gevolgen zijn het onttrekken van middelen aan langetermijn- of kritieke projecten (23%), onderwerping aan rechtszaken (21%), lagere aandelenkoers (21%), en intrekking van vergunningen (16%).
