Article Waarom het beheer van MSP-infrastructuur anders is in de cloud
Door Insight Editor / 20 Apr 2021 / Onderwerpen: Cloud
Door Insight Editor / 20 Apr 2021 / Onderwerpen: Cloud
Wanneer MSP’s workloads of zelfs hun hele bedrijf naar de cloud verplaatsen, denkt u wellicht niet direct na over wat dat betekent voor het beheer van uw digitale portfolio. Het plannen en bouwen van de cloudomgeving zelf kost al genoeg tijd en moeite. Het is echter zeker verstandig om management en governance in uw strategie op te nemen vanaf uw allereerste stappen in de cloud. Vooral omdat deze processen heel anders zijn dan hoe dingen on-premise worden gedaan.
Een van de belangrijkste verschillen in de cloud is dat de operationele en zakelijke doelstellingen beter op elkaar zijn afgestemd. In het on-premise datacenter is het belangrijkste doel voor operaties het ondersteunen van bedrijfsprocessen van eindgebruikers volgens SLA’s op lange termijn die maximale prestaties en minimale verstoringen garanderen.
In de cloud hebben operaties echter een veel directere impact op bedrijfsdoelstellingen op het gebied van prestaties en kosten. Daarom spelen governance en beheer in de cloud een veel prominentere rol bij het bereiken van bedrijfsdoelen dan on-premise.
Een tweede verschil zit in de dynamische aard van de cloud en het feit dat governance en management anders zijn dan hoe ze on-premise worden uitgevoerd. Misschien zou men kunnen stellen dat governance en management complexer zijn in de cloud - omdat er zoveel meer functionaliteit is - maar ze zijn zeker belangrijker vanwege de dynamiek. De cloud vereist een nieuwe mentaliteit voor de verschuiving van IT-management die nodig is om waarde te creëren voor het bedrijf.
In plaats van 20 VM’s te starten voor een bepaalde behoefte, wat vrij normaal zou zijn on-premise, gebruikt en optimaliseert u liever 10 VM’s in de cloud en onderhoudt u deze voortdurend om het meeste uit uw assets te halen. Maar complexiteit of verschil, als u wilt, heeft ook een andere kant: beheer in de cloud is absoluut eenvoudiger: functionaliteit voor monitoring, alerts, patching en meer intelligentie wordt geleverd door de cloudleverancier en is direct beschikbaar voor gebruik. Dit resulteert in besparingen, maar biedt ook gemoedsrust, bijvoorbeeld op het gebied van beveiliging.
Zowel het Microsoft Cloud Adoption Framework (CAF) als het Well-Architected Framework (WAF) bieden een solide plan met best practices, documentatie en tools voor het beheer van operaties in de cloud die bedrijfsresultaten opleveren. Beide frameworks bevatten uitgebreide secties over governance en beheer in de cloud.
In de governance-fase kijkt u vooruit naar uw bedrijfsdoelstellingen in de cloud; vergelijkbaar met wat u al on-premise doet. Dit zijn de eerste stappen in de reis naar de cloud, waarin u het raamwerk bepaalt over hoe u uw bedrijf gaat runnen, maar ook ruimte houdt voor de veranderingen die gaandeweg zullen plaatsvinden. U zult zien dat dit een iteratief proces is. Ten eerste definieert u op bedrijfsniveau de bedrijfsrisico’s, het beleid en de compliance en processen. Dan brengt u deze in verband met de vijf disciplines van cloud governance die het bedrijfsbeleid ondersteunen.
Afbeelding van https://docs.microsoft.com/en-gb/azure/cloud-adoption-framework/govern/methodology
Er bestaat een vergelijkbare richtlijn in het Cloud Adoption Framework voor het beheer van activiteiten die voldoen aan bedrijfsdoelstellingen. Het bepalen voor elke workload de mate waarin iets bedrijfskritisch is, de impact ervan in termen van kosten per uur of gemiste omzet wanneer een bepaalde workload wordt onderbroken, en de toezeggingen om prestaties en kosten in evenwicht te brengen. Deze afstemming vormt de basis voor het volgen en rapporteren van de verschillende disciplines van cloudactiviteiten voor elke workload.
Afbeelding van https://docs.microsoft.com/en-gb/azure/cloud-adoption-framework/manage/best-practices
Dit artikel begon met de opmerking dat governance en management vanaf het begin van het cloudtraject meegenomen moeten worden. Maar zoals het Cloud Adoption Framework laat zien, vormen ze in feite de basis voor alle fasen van het cloudtraject. De reis heeft geen bestemming, maar is meer een rondreis. U moet uw assets voortdurend besturen, beheren, optimaliseren en controleren om zakelijke doelstellingen te realiseren, vooral in de cloud waar nieuwe technologie en diensten dagelijks worden gelanceerd.
Dit is de aanpak die we volgen voor onze MSP-partners, zodat ze een gezond, toekomstbestendig bedrijf kunnen opbouwen in de cloud. En vermijd teleurstellingen zoals deze:
Een partner belde ons voor ondersteuning in hun governance-proces. Ze hadden Azure SQL database elastische pools gemaakt met 80 cores en hadden ze laten draaien zonder ze te gebruiken. Een maand later ontvingen ze een factuur voor de capaciteit die ze niet hadden gebruikt. Hoewel ze waarschijnlijk een goede reden hadden om de extra capaciteit te benutten, zouden ze de extra kosten met goed bestuur en adequate waarschuwingen hebben vermeden.
Neem contact op met een van onze cloudspecialisten om te bespreken hoe u uw governance- en beheerbeleid in de cloud kunt verbeteren.
Cloud Transformation Specialist, Insight
Cloud Transformation Specialist, Insight
