Door Insight Editor / 17 Dec 2021 / Onderwerpen: Data and AI Virtual Reality (VR) Immersive technology
Het afgelopen jaar heeft de manier waarop moderne organisaties werken enorm veranderd. Van het omarmen van werken op afstand tot het verbreden van de scope op de veiligheid van werknemers. Maar hoewel de katalysator achter deze verschuivingen misschien een langverwacht einde nadert, is het duidelijk dat het momentum ons vooruit heeft gedreven naar een nieuw tijdperk van werk dat mogelijk wordt gemaakt door technologie.
Volgens Gartner is meer dan twee derde van de CFO's (74%) van plan om een percentage van hun werknemers permanent op afstand te laten werken, zelfs nadat de COVID-19-crisis voorbij is. Deze trend wordt grotendeels toegeschreven aan een hogere productiviteit en lagere bedrijfskosten.
Maar het ondersteunen van productiviteit, samenwerking en zelfs training in dit nieuwe werktijdperk brengt nieuwe uitdagingen met zich mee die niet altijd gemakkelijk kunnen worden opgelost via traditionele technologieplatforms. Naarmate organisaties leren zich aan te passen aan deze nieuwe realiteit, bieden Augmented Reality (AR) en Virtual Reality (VR)-oplossingen een waardevol en boeiend alternatief - waardoor werknemers nieuwe niveaus van toegang tot werkomgevingen, klanten en elkaar krijgen.
Uit een onderzoek in 2020 in opdracht van Grid Raster bleek dat 56% van de bedrijven een of andere vorm van mobiele AR- of VR-technologie had geïmplementeerd, en nog eens 35% overweegt mogelijkheden voor implementatie. In het afgelopen jaar zijn de uitgaven aan mixed reality-oplossingen naar schatting gestegen in de detailhandel, productie en zelfs binnen overheidsinstanties.
AR- en VR-oplossingen zorgen ervoor dat deze organisaties complexe problemen op innovatieve manieren op te lossen - van het aanbieden van effectievere trainingsprogramma's tot het ondersteunen van de veiligheid van werknemers en het verbeteren van de samenwerking.
Volgens het onderzoek bestaan de top-applicaties rondom AR en VR momenteel uit:
Een van de belangrijkste voordelen van Virtual Reality is de mogelijkheid om gesimuleerde training te geven voor taken met een hoog risico, met name die op het gebied van gezondheidszorg, productie en energie. Augmented Reality kan echter worden gebruikt om de uitvoering van deze taken in realtime te ondersteunen. Door het gezichtsveld van de gebruiker te vergroten met waarschuwingen, aandachtspunten of zelfs stapsgewijze herinneringen kan complexe besluitvorming worden vereenvoudigd en menselijke fouten worden verminderd.
Tot slot, als het gaat om de toekomst van werk, is samenwerking een van de eenvoudigste, maar krachtigste toepassingen voor Mixed Reality. Door een virtuele werkruimte te bieden voor werknemers en zelfs klanten om ‘face-to-face’ samen te komen, kan de communicatie worden gestroomlijnd, het begrip worden verbeterd en een gemeenschapsgevoel worden geboden dat verder gaat dan wat mogelijk is met standaard videoconferentieplatforms.
Een van de meest bekende en meest gebruikte AR/VR-devices die momenteel op de markt zijn, is de HoloLens 2. Het in november 2019 gelanceerde antwoord van Microsoft op de toegenomen vraag naar mainstream Mixed Reality biedt unieke mogelijkheden voor moderne organisaties. De standalone headset beschikt over een gebruiksvriendelijke holografische interface, audiobegeleiding en een reeks andere ingebouwde functies die zijn ontworpen om gebruikers te helpen het meeste uit de technologie te halen.
Dankzij spraakopdrachten hebben werknemers hun handen vrij voor de werkzaamheden, terwijl ze nuttige informatie letterlijk in het gezichtsveld houden, een functie die uiterst waardevolle toepassingen heeft in de gezondheidszorg en geneeskunde, techniek en ontwerp, evenals militaire training en andere sectoren. Vorig jaar kondigde Lockheed Martin aan dat HoloLens 2 werd gebruikt om de productie van NASA's Orion-ruimtevaartuig te ondersteunen. De headsets boden audio- en visuele begeleiding aan gebruikers die zeer nauwkeurig productiewerk uitvoerden, waardoor werknemers repetitieve taken tot 90% sneller konden voltooien en montagefouten vrijwel werden geëlimineerd.
"Het op afstand kunnen reageren om 2 uur 's nachts leidt tot kortere reactietijden, grotere efficiëntie en de mogelijkheid om snelle beslissingen te nemen, niet alleen op basis van wat er wordt gehoord, maar ook wat er wordt gezien."
Phuoc Duong, adviseur kindercardiologie
Met Microsoft Teams en Dynamics 365 Remote Assist biedt HoloLens 2 ook mogelijkheden voor handsfree hulp op afstand. Op medisch gebied stelt dit artsen in staat om een ingreep bij een patiënt uit te voeren, terwijl andere specialisten begeleiding of analyse bieden via een live videofeed - overal ter wereld. Tijdens de COVID-19-pandemie bleek deze functionaliteit uiterst waardevol voor organisaties als Alder Hey Children's Hospital en Imperial College Healthcare NHS Trust. Door HoloLens 2 te gebruiken, konden consulterende artsen en chirurgen eerstelijnswerkers ondersteunen, terwijl de blootstelling aan personen met een hoog risico werd verminderd en zelfs beperkte persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) werden bespaard.
Bovendien, naarmate moderne organisaties meer verspreid raken en de zorgen over cyberbeveiliging blijven groeien, biedt HoloLens 2 gemoedsrust met ingebouwde beveiliging op topniveau. Een end-to-end framework beschermt data en de privacy, terwijl communicatie en samenwerking over de hele wereld mogelijk wordt gemaakt.
Uitgerust met deze functies, heeft HoloLens 2 toonaangevende organisaties geholpen indrukwekkende winsten in operationele efficiëntie te behalen:
Zoals eerder vermeld, stelt Dynamics 365 Remote Assist werknemers in staat om samen te werken om complexe problemen in realtime op te lossen zonder dat ze zich op dezelfde fysieke locatie hoeven te bevinden. Voor bedrijven die onnodig reizen willen elimineren, risico's, kosten of mogelijke vertragingen door persoonlijke vergaderingen willen verminderen, biedt dit werknemers alle voordelen en mogelijkheden van on-site samenwerking zonder gedoe.
Remote Assist combineert live video, één-op-één of groepsgesprekken, snapshots en schermafbeeldingen met hoge resolutie en Mixed Reality-annotaties, waardoor werknemers realtime weergaven kunnen delen met externe medewerkers terwijl ze veilig op afstand en handsfree blijven.
Voor degenen die een moderne benadering van on-the-job training willen toepassen of de productiviteit van werknemers willen verbeteren, creëert Dynamics 365 Guides dynamische instructies en stapsgewijze handleidingen die werknemers kunnen openen binnen een organisatorische workflow. Met de Mixed Reality-toepassing kunnen operators waar nodig putten uit visuele instructies. Deze virtuele gidsen kunnen afbeeldingen, video's en driedimensionale modellen bevatten. Het beste van alles is dat ze geen codering of gespecialiseerde programmeervaardigheden nodig hebben om te maken.
Met Guides kunnen operators zelfs de interface met hun blik bedienen, waarbij ze oogbewegingen gebruiken om naar de volgende stap te gaan, waardoor ze hun handen vrij hebben en werknemers gemakkelijk apparatuur en gereedschappen kunnen bedienen. Het resultaat? Een comfortabele en intuïtieve trainingservaring die mentale verwerkingstijd, fouten en de noodzaak van live, persoonlijk toezicht op de training vermindert.
In alle sectoren is het duidelijk dat we nog maar aan het begin staan van wat mogelijk is met Augmented en Virtual Reality. Naast bestaande applicaties ontstaan er nieuwe gebruiksscenario's, van entertainment en toerisme tot vermogensbeheer, geestelijke gezondheidszorg en zelfs noodhulpdiensten.
Als je begint na te denken over de rol die deze technologie kan spelen in de toekomst van je organisatie, moet je verder denken dan de aanschaf van basis-devices om een echte AR/VR-strategie te ontwikkelen. Een ervaren partner kan u begeleiden bij inkoop, implementatie, adoptie en training om de waarde van uw investering te maximaliseren.
Nieuwsgierig wat uw mogelijkheden zijn? Neem contact op met een expert van Insight om te ontdekken hoe uw organisatie kan profiteren van Mixed Reality-toepassingen en devices als de Microsoft Hololens 2.
