Blog Microsoft Teams Voice: Verkennen van de bedrijfsmatige functionaliteit van Teams
Door Insight Editor / 30 Jul 2020 / Onderwerpen: Unified communications Personeel
In deze uitdagende tijden waren organisaties genoodzaakt actie te ondernemen en zich snel aan te passen aan een nieuwe manier van werken. Voor sommigen betekende dit dat ze zich moesten aanpassen aan nieuwe platforms om te kunnen blijven communiceren, samenwerken en in contact komen met andere medewerkers en projecten op meerdere apparaten. En aangezien veel organisaties (74%) nu van plan zijn om een deel van hun medewerkers permanent op afstand te laten werken, is het nu tijd om te overwegen uw platformen te verbeteren om Microsoft-teams met Enterprise Voice Public Switched Telephone Network (PSTN) mogelijkheden te bieden.
Met wereldwijd meer dan 77 miljoen actieve dagelijkse gebruikers ondersteunt Microsoft Teams deze nieuwe manier van werken, door een uniform communicatieplatform te bieden dat werkplekchat, videovergaderingen, bestandsopslag en applicatie-integratie omvat.
Hoe kunnen de teams worden gebruikt als een telefoonsysteem?
Microsoft Teams heeft veel meer mogelijkheden dan alleen samenwerking. Het biedt een rijke functionaliteit met functies zoals vergaderingen, groepsgesprekken en het delen van bestanden. Teams bieden ook peer-to-peer audio- en videochat en extern bellen (uw PBX-telefonieoplossing - Private Branch Exchange).
De meerderheid van de bedrijven in heel Europa heeft al een PBX - een privé-telefoonnetwerk - of dat nu Avaya, Cisco, Siemens of Mitel is. Met de meeste die in een puur telefonie-functionele staat zijn gesolideerd om 'te bellen en gebeld te worden', vragen veel bedrijven vandaag de dag veel meer van een telefonie-oplossing zoals een functierijke 'all in one' samenwerkingservaring die eindgebruikers een naadloze werkomgeving biedt en een grotere productiviteit aanmoedigt.
De telefonie-oplossing van Microsoft Teams kan worden uitgebreid of verkleind, afhankelijk van de grootte van de organisatie in elke regio of elk land. CPS heeft de ervaring in het ontwerp en de implementatie van enkele van de meest complexe spraakoplossingen, evenals de implementatie in afgelegen locaties of landen met wettelijke regels rond telefonie. Een van de belangrijkste voordelen van Microsoft Teams is de uitgebreide mogelijkheden die kunnen worden geïntegreerd, waaronder Direct Routing Contact Centres en Call Recording oplossingen om interacties in de hele onderneming te beheren en er tegelijkertijd voor te zorgen dat organisaties in staat zijn om compliant te blijven.
Door gebruik te maken van de volledige kracht van de teams kunnen organisaties hun productiviteit en samenwerking verhogen en de veerkracht van hun bedrijf vergroten. Inzicht, samen met partners zoals CPS, kan de volledige breedte en omvang van een Teamsimplementatie aanpakken, van adoptie- en verandermanagement tot het implementeren van beveiligings-, compliance- en governance-controles. Wij helpen onze klanten bij het ontsluiten van tools en strategieën om de ervaring van de teams van het bedrijf aan te passen en te verbeteren.
Wilt u meer weten? Bekijk dan het on demand webinar.
