Client story CMIS Group weet door een nieuw hardware leasecontract precies waaraan ze toe is
Door Insight Editor / 7 Jun 2021 / Onderwerpen: Devices Personeel Hardware Mobility
Door Insight Editor / 7 Jun 2021 / Onderwerpen: Devices Personeel Hardware Mobility
CMIS Group (Credit Management & Investor Solutions B.V.) is een financiële dienstverlener die consumenten en institutionele investeerders, via onafhankelijke financieel adviseurs, samenbrengt op de Nederlandse markt voor woninghypotheken.Bekende merken en dochterondernemingen van CMIS Group zijn Merius Hypotheken, hypotheekservicer Adaxio en de onafhankelijke adviesketens De Hypotheekshop, Huis & Hypotheek en Hypokeur. Onder de naam CMIS Franchise zijn deze (franchise) distributiemerken, met ruim 250 advieskantoren en meer dan 600 onafhankelijke adviseurs, marktleider in Nederland op het gebied van onafhankelijk financieel advies.
CMIS Group wil al haar klantgroepen zo goed mogelijk benaderen en ondersteunen. Dit doet ze onder meer door de hypotheken van Merius Hypotheken effectief, efficiënt en klantvriendelijk te beheren. Daarvoor leveren de divisies en afdelingen binnen CMIS Group continu hoogwaardige en betrouwbare diensten aan hun relaties – onder wie consumenten, intermediairs en investeerders. Bovendien blijft deze financiële dienstverlener investeren in haar producten, dienstverlening en haar ruim 160 medewerkers. Daarmee bouwt CMIS Group aan een langdurige relatie die voor alle betrokkenen waardevol is.
Om ervoor te zorgen dat de hardware daadwerkelijk deze innovaties in dienstverlening en producten kan ondersteunen, ging CMIS Group op zoek naar een (nieuwe) licentiepartner. Daarvoor schakelde ze onder meer Insight in. Tijdens een van de gesprekken met de accountmanager liet CMIS Group weten dat het graag de werkplekken van de medewerkers wilde verbeteren. De hardware waarmee iedereen was uitgerust, was aan een upgrade toe.
“Onze hardware en het daarbij behorende contract voldeden niet meer aan onze wensen, dat kwam onder meer door een constructie met refurbished toestellen,” vertelt Matthijs Tuinman, IT Service Manager bij CMIS Group. “Alles werkte lange tijd naar behoren, maar we wilden nu liever nieuwe hardware en voor iedereen zo veel mogelijk dezelfde toestellen. Uiteraard met zo min mogelijk uitval en een contract dat defecten, storingen of schade beter zou dekken. Hierover zijn we met een aantal partijen in gesprek gegaan en Insight kwam als beste uit de bus.
"Eigenlijk alles wat we aan Insight vroegen, werd snel opgeleverd. Of het nu ging om extra documentatie of om een toelichting op het plan. En als het nodig was, werd er een extra specialist ingeschakeld. Zoiets schept direct vertrouwen."
Matthijs Tuinman
IT Service Manager bij CMIS Group
