Client story NRG Reference Case

Voor NRG bouwde Insight een nieuw intranet en daarmee de basis voor IT.

Door Insight Editor / 30 Jun 2020 / Onderwerpen: Collaboration Personeel Infrastructuur

NRG is een internationaal opererende nucleaire dienstverlener. Het is de belangrijkste producent van isotopen voor medisch gebruik en is wereldwijd marktleider in de levering van die medische isotopen. Ook beheert NRG de onderzoeksreactor in Petten. Dit is een kleine kernreactor, in eigendom van de Europese Unie, bedoeld voor onderzoek en voor het produceren van radionucliden voor medisch gebruik. NRG is consultant op het gebied van veiligheid en betrouwbaarheid van nucleaire installaties, dienstverlener in stralingsbeschermingen en verricht nucleair technologisch onderzoek. NRG werkt voor en met partners in de gezondheidszorg, de energiemarkt, de industrie, overheden en de wetenschap

De uitdaging

NRG had een aantal IT-zaken opgespaard om aan te pakken. Zo zou de ondersteuning vanuit Microsoft voor SharePoint 2010 komen te vervallen en was het intranet aan een update toe. Reden te meer om na te gaan wat er inmiddels mogelijk is en om te kijken of het IT-beheer inmiddels eenvoudiger zou kunnen.

“Systemen zijn net als logeerkamers. Je gooit er door de jaren heen een hoop spullen in, in de wetenschap dat je het ook een keer moet opruimen. Daarnaast hadden we een ouder intranet draaien, dat teveel hing aan mensen en hun specifieke kennis. Toen ook bleek dat de SharePoint 2010 ondersteuning zou komen te vervallen, was het moment voor ons daar om alles eens grondig na te lopen en aan te pakken. Nu is IT voor ons randvoorwaardelijk, maar je wilt voorkomen dat de secundaire processen bij NRG worden verstoord. Denk aan het aanmelden van bezoek of het verspreiden van belangrijk intern nieuws,” vertelt Ronald Schram, Director Strategic Alliances bij NRG.

“Een bijkomende uitdaging bleek het afstemmen van de bedrijfsculturen. Daar waar wij als IT-ers gewend zijn om agile te werken, dus in kleine teams en extreem flexibel om uitdagingen aan te pakken op het moment dat ze zich voordoen, werkt dat bij een bedrijf als NRG uiteraard anders. Gezien de primaire werkzaamheden, worden nieuwe werkprocessen bij hen compleet uitgeschreven, verschillende keren geborgd en uitvoerig getest, voordat men ermee aan de slag kan. Echt een wereld van verschil en om het verschil te overbruggen hebben we in dit traject extra aandacht geschonken aan tijdige en duidelijke communicatie,” zegt Peter Brink, Executive Accountmanager bij Insight Enterprises Nederland.