Article Van Service Provider naar IT-makelaar
Door Insight Editor / 26 Mar 2019 / Onderwerpen: Uitgelicht Cloud Hybride Cloud Personeel
Menig bedrijf heeft tegenwoordig Microsoft Office 365 in hun bedrijfsactiviteiten geïmplementeerd, zodat medewerkers altijd, overal en op elk device toegang hebben tot e-mail, gegevens en applicaties. Echter, het beheren van deze nieuwe manier van werken kan voor serviceproviders een heuse uitdaging zijn.
Door de gestage groei van mobiele, digitale werkplekken hebben bedrijven niet langer louter technologie of applicaties nodig. Ze vereisen een full-service IT-aanpak die bijdraagt aan het succes van hun bedrijf. Ze vragen serviceproviders naar applicaties die werknemers direct en eenvoudig kunnen gebruiken en die de beste gebruikerservaring bieden. Tegelijkertijd hebben bedrijven het hoogste beveiligingsniveau nodig. Mobiliteit en optimale gebruikerservaring zijn de belangrijkste eisen, maar moeten hand in hand gaan met optimaal beveiligings- en toegangsbeheer. Wat kunnen serviceproviders doen om hun klanten te helpen dit te bereiken?
Eenvoud en veiligheid in één
Een van de antwoorden op deze vraag is VMware Workspace™ ONE™: het geïntegreerde digitale werkplekplatform dat elke app op elk device eenvoudig en veilig kan leveren en beheren. Een zeer sterke service, vooral in combinatie met de mobiele en productiviteitsapplicaties in Office 365. Workspace ONE maakt het leven voor serviceproviders gemakkelijk, omdat het hen alle tools biedt die nodig zijn voor eenvoudige implementatie, beveiliging en beheer van de Office 365-suite in een cloud-first, mobile-first-wereld. VMware Workspace ONE is de stressvrije oplossing voor mobiel geluk voor iedereen: werknemers, bedrijven en serviceproviders.
Hoe werknemers willen werken
Met het huidige BYOD (Bring Your Own Device)-beleid in moderne zakelijke omgevingen, hebben werknemers de vrijheid om hun eigen apparaat voor werk te kiezen. Ze willen een naadloze gebruikerservaring op elk device, of het nu gaat om een bedrijfsapparaat of een persoonlijk device, een laptop, tablet, smartphone, Mac of Windows. Als ze niet kunnen vinden wat ze willen gebruiken in de zakelijke omgeving, zoeken ze gewoon naar iets anders. Met alle bijbehorende risico's die bedrijven juist willen vermijden...
Workspace ONE stelt nieuwe gebruikers in staat zich aan te melden via een intelligente zelfservice-portal en al hun applicaties geïnstalleerd en klaar voor gebruik te hebben, zonder tussenkomst van IT of de serviceprovider. Als een geverifieerde gebruiker zich aanmeldt bij een beheerd device, worden Office 365-applicaties automatisch geïmplementeerd. Na het aanmelden, hebben werknemers toegang tot Windows, lokale, cloud- en web-apps en kunnen ze werken met een veilige, wachtwoordvrije single sign-on (SSO). De optimale gebruikerservaring.
Wat bedrijven zeker willen stellen
De wereld verandert echter snel. Nu werknemers worden gefaciliteerd om hun eigen devices en voorkeursapplicaties te gebruiken, moeten bedrijven maatregelen nemen om beveiligingsproblemen, het risico van datalekken en beveiligingsinbreuken te dekken. Bovendien is er de AVG, met zijn eigen vereisten voor privacy en beveiliging.
Workspace ONE verzekert bedrijven dat applicaties en gegevens op de veiligst mogelijke manier, altijd en overal en op elk device worden geleverd, terwijl eindgebruikers de best mogelijke ervaring hebben. Toegang vanaf onbeheerde devices en niet-compatibele beheerde devices kan eenvoudig worden geblokkeerd. Gevoelige inhoud wordt beschermd in een bedrijfscontainer voor beveiligde toegang, opslag, bijwerking en distributie van documenten. Dat is de manier waarop bedrijven willen werken.
Waarom serviceproviders Workspace ONE willen hebben
Met Workspace ONE kunnen serviceproviders met één pakket voldoen aan de eisten van zowel moderne bedrijven als mobiele werknemers. Workspace ONE is lang gezien als een eenvoudige tool voor het beheren van mobiele devices. Maar het is veel meer: het is een full-service platform dat toegangscontrole, applicatiebeheer en multiplatform endpoint-beheer integreert.
Serviceproviders kunnen nu traditionele onboarding, de configuratie van laptops en mobiele devices automatiseren en de lifecycle van applicaties in realtime zodanig beheren dat ze op een veilige manier complexe infrastructuur en applicatie-delivery kunnen verzorgen. Hoge initiële kosten? Niet nodig. Serviceproviders abonneren zich op het VMware-platform, starten de implementatie van Workspace ONE en betalen alleen voor wat ze gebruiken. Dit maakt het leven van serviceproviders eenvoudiger.
Groeiversneller voor elke serviceprovider
Voor serviceproviders veroorzaakt de toename van Software as a Service (SaaS-applicaties) uit de cloud, publiek, privé of hybride, een belangrijke focusverschuiving van het traditionele datacenter naar de eindgebruiker. Dit verandert ook de rol van de serviceprovider: van aanbieders van IT-technologie en ondersteuning, naar de rol als ‘makelaarsbedrijf.’ De serviceprovider wordt de IT-makelaar, die door ervaring de specialistische kennis en expertise heeft om IT-services te integreren en aan te passen aan de behoeften van hun eindgebruikers.
Workspace ONE stimuleert dienstverleners om deze nieuwe rol op zich te nemen. Het helpt hen om hun diensten op een andere manier te promoten, hun portfolio te verbreden en nieuwe diensten aan hun klanten aan te bieden. Het effent ook de weg naar een nieuw bedrijfsmodel (het makelaarsbedrijf), terwijl ze dicht bij hun bewezen expertise blijven. Door bijvoorbeeld Workspace ONE te leveren in combinatie met kant-en-klare implementatieservices op Windows 10-, Apple-, Chrome- en Android-devices en door hun portfolio uit te breiden met beveiligings-, trainings-, compliancy- en configuratieservices.
Lagere kosten, hogere klanttevredenheid
Omdat Workspace ONE is gebaseerd op een abonnementsmodel, zijn er grote kostenbesparingen voor de werking en het beheer van datacenters en voor licentieverlening. U betaalt voor wat u gebruikt. En als laatste, maar zeker niet het minste, is er het voordeel van tevreden klanten. Workspace ONE is wat klanten willen: de mogelijkheid om op elk device, altijd en overal veilig, eenvoudig en efficiënt te werken. Tevreden klanten zijn blijvende klanten en een waardevolle referentiebron voor andere bedrijven.
Insight kan helpen
Hoewel Workspace ONE binnen enkele minuten gereed is voor gebruik, staat Insight altijd klaar om te helpen bij het optimaliseren van het gebruik en de kosten van het platform. Of voor het bespreken van nieuwe bedrijfsmodellen en manieren om de service aan te bieden. Een internationaal team van cloudspecialisten voor VMware, Microsoft en meer, staat te trappelen om alle vragen te beantwoorden en op elke uitdaging te reageren.
