Expert Support

Deze service van Insight richt zich op IT teams binnen organisaties. Een team van specialisten staat klaar om te ondersteunen bij problemen van technische aard bij onze klanten. De belangrijkste infrastructurele technologieën worden ondersteund door de experts van Insight. Hieronder vallen onder andere Microsoft, messaging, backup- en antivirus oplossingen en virtualisatie oplossingen.

De Service

• Support op meerdere leveranciers/meerdere producten
• Ongelimiteerde toegang tot support
• Escalaties naar leveranciers
• Remote access
• Op werkdagen tussen 09.00 en 18.00 support

De voordelen

• Verzekering in het geval van een incident
• Uitbreiding op uw IT service
• Tijdswinst om activiteiten te hervatten
• Voordeliger dan direct support van leveranciers
• Knowledge base (15 jaar ervaring, meer dan 120 klanten)
• Een aanspreekpunt voor uw IT infrastructuur

Lijst van ondersteunde producten

Operating Systems

• Windows VISTA (alle versies)
• Windows 2008 (alle versies)
• Windows 2003 (alle versiess)
• Windows 2000 (alle versies)
• Windows XP (alle versies)

Virtualisatie

• Citrix Xen App (Presentation Server)
• Citrix Web Interface
• Citrix Secure Gateway
• Citrix Password Manager
• Citrix Edgesight
• Impressions ThinPrint / UniPrint
• VMware Infrastructure
• VMware Server
• VMware WorkStation
• VMware Converter
• Microsoft Virtual Server / Virtual PC
• Microsoft Softgrid

Database

• Microsoft Access
• SQL Server

AntiVirus

• Trend Micro ServerProtect
• Trend Micro ScanMail / OfficeScan
• Symantec Endpoint
• Kaspersky
• NOD32
• CA eTrust Antivirus
• McAfee VirusScan
• F-Secure

Messaging

• Microsoft Exchange (alle versies)
• Microsoft Outlook
• Microsoft Outlook Express
• Lotus Notes/Domino

Werkplek

• Microsoft Office (alle versies)
• Microsoft Project
• Adobe Acrobat
• Open Office

Backup

• CA BrightStore ArcServe
• Symantec BackUp Exec
• Symantec Backup Exec System Recovery

Security and Backup

• Criston
• Symantec pcAnywhere
• Symantec Ghost
• Staff & Line

Internet

• IIS
• Internet Explorer
• Firefox

Grafische Software

• Microsoft Visio
• Microsoft Publisher

Bel voor meer informatie:

Nederland 0031 55 5382383
België 0032 22636020